{"id":6044,"date":"2024-12-03T11:28:24","date_gmt":"2024-12-03T10:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stepalong.com\/?p=6044"},"modified":"2025-02-11T15:35:54","modified_gmt":"2025-02-11T14:35:54","slug":"limpact-de-la-loi-europeenne-sur-laccessibilite-sur-les-instructions-relatives-aux-produits","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/limpact-de-la-loi-europeenne-sur-laccessibilite-sur-les-instructions-relatives-aux-produits\/","title":{"rendered":"L'impact de la loi europ\u00e9enne sur l'accessibilit\u00e9 sur les instructions relatives aux produits"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Le \"GDPR\" pour les instructions sur les produits ?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-f5a44f5b wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>La plupart des entreprises connaissent le&nbsp;<strong>GDPR<\/strong>Le r\u00e8glement de l'UE qui a transform\u00e9 la fa\u00e7on dont les entreprises g\u00e8rent la vie priv\u00e9e num\u00e9rique en \u00e9tablissant une norme unifi\u00e9e dans tous les \u00c9tats membres. De m\u00eame, le&nbsp;<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX%3A32019L0882\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><strong>Acte europ\u00e9en d'accessibilit\u00e9 (AEA)<\/strong><\/a>&nbsp;vise \u00e0 \u00e9tablir une norme commune pour l'accessibilit\u00e9 des produits et des services. <strong>Cette directive garantit que<\/strong> <strong>les personnes handicap\u00e9es, les personnes \u00e2g\u00e9es et d'autres groupes puissent acc\u00e9der aux produits et services offerts dans les \u00c9tats membres de l'UE et les utiliser efficacement<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Adopt\u00e9 en 2019, l'EAA a donn\u00e9 aux 27 \u00c9tats membres de l'UE trois ans pour transposer la directive dans leur l\u00e9gislation nationale, les entreprises ayant jusqu'\u00e0 <strong>28 juin 2025<\/strong> pour se conformer aux nouvelles r\u00e9glementations. Aujourd'hui, alors que la date limite de mise en conformit\u00e9 des entreprises approche, l'EAA est devenue un sujet pressant pour les entreprises du monde entier.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-1024x1024.webp\" alt=\"StepAlong conforme \u00e0 la directive europ\u00e9enne de l&#039;EAA\" class=\"wp-image-6045\" style=\"object-fit:cover\" srcset=\"https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-1024x1024.webp 1024w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-300x300.webp 300w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-150x150.webp 150w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-768x768.webp 768w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-12x12.webp 12w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE.webp 1124w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>L'un des aspects essentiels de l'EAA est sa port\u00e9e \u00e9tendue : il s'applique \u00e0 toute entreprise proposant des produits ou des services inclus dans l'UE, quel que soit son lieu d'\u00e9tablissement. Pour les entreprises situ\u00e9es en dehors de l'UE, cela signifie qu'il est essentiel de respecter les normes d'accessibilit\u00e9 de l'EAA pour acc\u00e9der au march\u00e9 de l'UE.<\/p>\n\n\n\n<p>En adoptant les exigences de l'EAA, les entreprises ont une occasion unique non seulement de se conformer \u00e0 la loi, mais aussi de <strong>am\u00e9liorer la facilit\u00e9 d'utilisation et l'inclusivit\u00e9 de leurs produits et services pour tous les clients<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Qu'est-ce que l'EAA a \u00e0 voir avec mes instructions sur les produits ?<\/h3>\n\n\n\n<p>L'EAA couvre tous les aspects li\u00e9s \u00e0 la facilit\u00e9 d'utilisation d'un produit ou d'un service, depuis son interface jusqu'aux informations qui l'accompagnent, telles que les manuels et les instructions. Ces documents doivent \u00eatre clairs, compr\u00e9hensibles et accessibles aux personnes handicap\u00e9es. <strong>Les PDF ne font pas exception<\/strong>-La directive les classe comme des documents num\u00e9riques et applique des exigences sp\u00e9cifiques en mati\u00e8re d'accessibilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>L'EAA s'applique \u00e0 diff\u00e9rents produits et services, \u00e9num\u00e9r\u00e9s ci-dessous, mais le plus important et le plus vaste est le suivant <a href=\"https:\/\/digitalsuits.co\/blog\/european-accessibility-act-2025-a-guide-for-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Commerce \u00e9lectronique<\/a> o\u00f9 chaque aspect de l'exp\u00e9rience doit \u00eatre conforme, y compris toutes les informations sur les produits, les sp\u00e9cifications et les instructions, qui doivent \u00eatre fournies dans des formats accessibles.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00c0 quels produits et services l'EAA s'applique-t-il ?<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Information et communication, y compris les TIC<\/strong><\/td><td>- T\u00e9l\u00e9vision et services connexes <br>- Ordinateurs et syst\u00e8mes d'exploitation <br>- Sites web <br>- Livres \u00e9lectroniques <br>- Terminaux en libre-service <br>- \u00c9quipements de t\u00e9l\u00e9communication mobile <br>- Services de t\u00e9l\u00e9communications (services d'urgence et de relais)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Environnement b\u00e2ti (physique)<\/strong><\/td><td>- Services d'architecture<\/td><\/tr><tr><td><strong>Transport<\/strong><\/td><td>- Services de transport par autobus<br>- Services de transport ferroviaire<br>- Services de transport maritime<br>- Services de transport a\u00e9rien<\/td><\/tr><tr><td><strong>Autres domaines<\/strong><\/td><td>- Services bancaires<br><strong>- Commerce \u00e9lectronique<\/strong><br>- Services d'accueil<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Source : Deloitte : Deloitte, extrait de <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/social\/main.jsp?catId=1202\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">EUR-Lex - Acte europ\u00e9en sur l'accessibilit\u00e9<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" id=\"requirements\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Quelles sont les exigences de l'EAA ?<\/h3>\n\n\n\n<p>Voici un r\u00e9sum\u00e9 des principales exigences :<\/p>\n\n\n\n<p><em>Des instructions claires et compr\u00e9hensibles<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exigence<\/strong>: Les instructions doivent \u00eatre faciles \u00e0 comprendre pour tous les utilisateurs, y compris ceux qui souffrent de d\u00e9ficiences cognitives, visuelles et auditives.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implication<\/strong>: Utiliser un langage clair, une structure logique et \u00e9viter le jargon. Dans la mesure du possible, appuyer le texte par des symboles, des illustrations ou des vid\u00e9os.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Formats multiples<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exigence<\/strong>: Les instructions doivent \u00eatre fournies dans des formats accessibles, tels que le braille, les gros caract\u00e8res et les formats num\u00e9riques compatibles avec les technologies d'assistance.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implication<\/strong>: Les entreprises doivent investir dans la cr\u00e9ation d'instructions accessibles par des lecteurs d'\u00e9cran, des syst\u00e8mes de voix off ou des sorties tactiles.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Accessibilit\u00e9 num\u00e9rique<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exigence<\/strong>: Si les instructions sont h\u00e9berg\u00e9es en ligne, les plates-formes doivent \u00eatre conformes aux lignes directrices pour l'accessibilit\u00e9 des contenus web (WCAG) 2.1, au moins au niveau AA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implication<\/strong>: Veiller \u00e0 ce que les centres d'enseignement num\u00e9rique ou les sites web soient pleinement accessibles, notamment en ce qui concerne la navigation au clavier, les textes alternatifs pour les images et le contraste ad\u00e9quat des couleurs.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Localisation et traduction<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exigence<\/strong>: L'accessibilit\u00e9 doit \u00eatre assur\u00e9e dans toutes les langues dans lesquelles les instructions sont propos\u00e9es.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implication<\/strong>: Les traductions doivent respecter les normes d'accessibilit\u00e9, c'est-\u00e0-dire non seulement la traduction du texte, mais aussi les consid\u00e9rations relatives \u00e0 l'accessibilit\u00e9 (par exemple, des mises en page simplifi\u00e9es, des ic\u00f4nes culturellement pertinentes).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Tests d'accessibilit\u00e9<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Exigence<\/strong>: Les fabricants et les prestataires de services doivent v\u00e9rifier la conformit\u00e9 de leurs instructions aux normes d'accessibilit\u00e9.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Implication<\/strong>: Il peut s'agir de tests de convivialit\u00e9 avec des personnes handicap\u00e9es pour s'assurer que les instructions r\u00e9pondent \u00e0 leurs besoins.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>L'EAA n'am\u00e9liore pas seulement l'int\u00e9gration des personnes handicap\u00e9es, ce qui constitue une avanc\u00e9e significative et positive, mais elle offre \u00e9galement aux entreprises la possibilit\u00e9 de se concentrer enfin sur la cr\u00e9ation d'exp\u00e9riences p\u00e9dagogiques et d'installation de qualit\u00e9 pour leurs clients.<\/p>\n\n\n\n<p>En encourageant les entreprises \u00e0 donner la priorit\u00e9 \u00e0 des instructions claires et conviviales, l'EAA contribue \u00e0 faire en sorte que les manuels soient con\u00e7us en pensant \u00e0 l'utilisateur final plut\u00f4t qu'en se contentant de cocher une case. M\u00eame si votre produit ou service n'est pas concern\u00e9 par l'EAA, l'adoption de ces pratiques peut conduire \u00e0 des instructions et \u00e0 une documentation plus attrayantes, plus efficaces et plus universellement appr\u00e9ci\u00e9es. <strong>des clients plus heureux.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Comment StepAlong peut-il aider ?<\/h3>\n\n\n\n<p>StepAlong s'aligne d\u00e9j\u00e0 sur de nombreux aspects cl\u00e9s de l'EAA, et nous nous effor\u00e7ons de faire en sorte que toutes les instructions cr\u00e9\u00e9es sur notre plateforme - qu'elles soient en ligne ou au format PDF - d\u00e9passent la conformit\u00e9 \u00e0 l'EAA bien avant la date limite.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/nous-contacter\/\" title=\"\">Contactez-nous pour une d\u00e9monstration <\/a>de la plateforme d'instruction produit StepAlong et d\u00e9couvrez comment elle peut am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience de vos clients, rationaliser vos processus internes et vous aider \u00e0 vous conformer \u00e0 l'EAA.<\/p>\n\n\n\n<p>Nous publierons d'autres mises \u00e0 jour sur l'impact de l'EAA et sur la mani\u00e8re dont StepAlong s'efforce de l'int\u00e9grer au cours des prochains mois.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L'adoption des normes de l'EAA aide les entreprises \u00e0 se conformer \u00e0 la loi tout en am\u00e9liorant les instructions sur les produits, la facilit\u00e9 d'utilisation et l'inclusivit\u00e9 pour tous les clients.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[55,498],"tags":[492,116,491,8,83,76,133,107,115,101],"class_list":["post-6044","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-best-practices","category-compliance","tag-accessibility","tag-advantages-and-disadvantages","tag-eaa","tag-how-to","tag-how-tos","tag-instructional-content","tag-multimedia-learning","tag-tutorial-effectiveness","tag-tutorial-formats","tag-user-engagement"],"aioseo_notices":[],"mb":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Tim Towle","author_link":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/author\/tim\/"},"uagb_comment_info":1,"uagb_excerpt":"Embracing EAA standards helps companies comply with the law while improving product instructions, usability, and inclusivity for all customers.","mfb_rest_fields":["title","aioseo_notices","uagb_featured_image_src","uagb_author_info","uagb_comment_info","uagb_excerpt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6044"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6044\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6098,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6044\/revisions\/6098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6044"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6044"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}