{"id":5456,"date":"2024-08-30T11:21:56","date_gmt":"2024-08-30T09:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stepalong.com\/?p=5456"},"modified":"2024-08-30T11:21:58","modified_gmt":"2024-08-30T09:21:58","slug":"comment-les-instructions-relatives-aux-produits-peuvent-vous-aider-a-etendre-votre-portee-sur-les-marches-mondiaux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/comment-les-instructions-relatives-aux-produits-peuvent-vous-aider-a-etendre-votre-portee-sur-les-marches-mondiaux\/","title":{"rendered":"Comment les instructions relatives aux produits peuvent vous aider \u00e0 \u00e9tendre votre port\u00e9e sur les march\u00e9s mondiaux"},"content":{"rendered":"<p>Dans le cadre de notre travail avec nos clients, une tendance est devenue de plus en plus \u00e9vidente : il est plus facile que jamais de vendre sur les march\u00e9s internationaux. De nombreuses entreprises avec lesquelles nous travaillons sont aujourd'hui pr\u00e9sentes sur un plus grand nombre de march\u00e9s internationaux qu'il y a seulement dix ans.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Parce que, Internet<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p>Cette nouvelle pr\u00e9sence internationale est principalement due \u00e0 l'internet. Des places de march\u00e9 comme Amazon permettent plus que jamais de trouver un public international, et de nombreuses entreprises d\u00e9couvrent qu'elles arrivent sur de nouveaux march\u00e9s parce que leurs distributeurs internationaux vendent sur le web et se d\u00e9veloppent. Un exemple typique est celui d'un client qui vend officiellement au Royaume-Uni\/\u00c9tats-Unis, en Allemagne, en France et aux Pays-Bas, mais qui re\u00e7oit des demandes d'instructions de produits en polonais, en italien et en arabe.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Alors que davantage de ventes sont <strong>plus de ventes<\/strong>En revanche, l'organisation peut avoir du mal \u00e0 r\u00e9pondre aux demandes de ces nouveaux clients et une opportunit\u00e9 de nouveaux march\u00e9s peut rapidement se transformer en clients frustr\u00e9s. Il est essentiel de se rappeler que tout le monde ne parle pas la langue principale de votre entreprise.<\/em><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Les gens pr\u00e9f\u00e8rent de loin les informations sur les produits dans leur langue maternelle. D'apr\u00e8s une \u00e9tude, <a href=\"https:\/\/csa-research.com\/Blogs-Events\/CSA-in-the-Media\/Press-Releases\/Consumers-Prefer-their-Own-Language\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">76% des consommateurs<\/a> pr\u00e9f\u00e8rent acheter des produits contenant des informations dans leur propre langue. Sans contenu localis\u00e9, les entreprises sont confront\u00e9es \u00e0 d'importants d\u00e9savantages :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Les consommateurs sont moins enclins \u00e0 acheter s'ils ne disposent pas d'informations dans leur langue.<\/li>\n\n\n\n<li>Les distributeurs locaux peuvent fournir des traductions incoh\u00e9rentes, ce qui montre qu'ils accordent de l'importance aux instructions localis\u00e9es mais que ce n'est pas \u00e0 eux de les fournir.<\/li>\n\n\n\n<li>Si les r\u00e9sultats de recherche en langue locale sont m\u00e9diocres, les concurrents dont le contenu est localis\u00e9 risquent de vous devancer.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Il peut \u00eatre difficile de disposer d'un repr\u00e9sentant commercial ou d'un agent de service pour chaque langue, mais les entreprises doivent au moins fournir des instructions sur les produits dans la langue de leurs clients afin que ces derniers puissent vivre l'exp\u00e9rience que vous souhaiteriez lorsqu'ils installent ou utilisent votre produit.<\/p>\n\n\n\n<p>Le r\u00e9f\u00e9rencement est l'une des principales raisons de traduire les instructions relatives aux produits.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Le r\u00e9f\u00e9rencement dans d'autres langues est \u00e9galement important<\/h2>\n\n\n\n<p>De nombreuses entreprises, en particulier celles qui sont pr\u00e9sentes sur les march\u00e9s anglophones, op\u00e8rent encore dans une seule langue. Une simple recherche sur Google pour \" [nom de l'entreprise] mode d'emploi du produit \" dans une autre langue donne souvent un m\u00e9lange de contenu de distributeurs, de vid\u00e9os d'influenceurs et de contenu g\u00e9n\u00e9r\u00e9 par les utilisateurs, avec peut-\u00eatre quelques \u00e9l\u00e9ments provenant de l'entreprise elle-m\u00eame, mais rarement dans la langue recherch\u00e9e. Cette situation contraste fortement avec les recherches effectu\u00e9es dans la langue maternelle de l'entreprise, o\u00f9 celle-ci domine les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-28f84493 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-vertically-aligned-top is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<p>Si votre entreprise a des produits distribu\u00e9s \u00e0 l'\u00e9chelle internationale et une forte reconnaissance de la marque, mais qu'elle ne fournit pas d'assistance localis\u00e9e \u00e0 ses clients internationaux, <strong>vous risquez de laisser de l'argent sur la table<\/strong>. Pire encore, vous risquez de donner \u00e0 vos concurrents la possibilit\u00e9 de vous surpasser sur ces march\u00e9s \u00e0 l'avenir.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:50%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large shadow\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"720\" src=\"https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/languages-roulette-1024x720.jpg\" alt=\"langues-roulette\" class=\"wp-image-5461\" srcset=\"https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/languages-roulette-1024x720.jpg 1024w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/languages-roulette-300x211.jpg 300w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/languages-roulette-768x540.jpg 768w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/languages-roulette-18x12.jpg 18w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/08\/languages-roulette.jpg 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Depuis que nous avons lanc\u00e9 StepAlong, j'ai visit\u00e9 de nombreux salons internationaux o\u00f9 je vois des entreprises qui d\u00e9pensent des dizaines de milliers d'euros pour leur stand et leur personnel afin d'annoncer leur pr\u00e9sence \u00e0 l'\u00e9chelle mondiale. Pourtant, si vous vous rendez sur leur site web, les instructions relatives \u00e0 leurs produits ne sont disponibles que dans une seule langue (l'anglais), alors qu'elles ne sont pas disponibles en fran\u00e7ais. <strong>pour une fraction du co\u00fbt de la participation \u00e0 la foire<\/strong> ils pourraient aider leurs clients dans le monde entier.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group feature is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p>Si vous voyez votre entreprise refl\u00e9t\u00e9e dans le message, StepAlong peut vous aider :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Augmenter les ventes<\/strong> en fournissant des informations sur les produits dans leur langue maternelle.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Soutenir les distributeurs<\/strong> avec du contenu localis\u00e9 pour leurs sites web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liorer la visibilit\u00e9<\/strong> dans les r\u00e9sultats des recherches locales.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Am\u00e9liorer l'exp\u00e9rience des clients<\/strong> et la loyaut\u00e9 en utilisant leur langue.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/#demo\" title=\"\">R\u00e9server une d\u00e9monstration<\/a> pour en savoir plus<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si votre entreprise distribue ses produits \u00e0 l'\u00e9chelle internationale mais ne fournit pas d'assistance localis\u00e9e \u00e0 ses clients, vous risquez de laisser de l'argent sur la table.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[55],"tags":[480,68],"class_list":["post-5456","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-best-practices","tag-localization","tag-product-instructions"],"aioseo_notices":[],"mb":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Tim Towle","author_link":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/author\/tim\/"},"uagb_comment_info":1,"uagb_excerpt":"If your company has internationally distributed products but isn't providing localized support for your clients, you\u2019re potentially leaving money on the table.","mfb_rest_fields":["title","aioseo_notices","uagb_featured_image_src","uagb_author_info","uagb_comment_info","uagb_excerpt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5456","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5456"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5456\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5473,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5456\/revisions\/5473"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5456"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5456"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5456"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}