Meilleures pratiques
Conseils et meilleures pratiques pour créer des guides pratiques efficaces à l'aide de StepAlong.
-
Comment vous perdez des revenus à cause de mauvaises instructions
Nous venons de terminer le calculateur de retour sur investissement de StepAlong pour aider les entreprises à comprendre les économies qu'elles peuvent réaliser en utilisant StepAlong pour créer, publier et maintenir leurs instructions de produits. La plupart des entreprises s'en tiennent à des processus obsolètes, de sorte que leurs notices sont inévitablement médiocres (nous abordons ce sujet plus en détail dans notre article Les défis de la création de notices et comment...
-
Réparez votre processus de création d'instructions défectueux avec StepAlong
La technologie a toujours aidé les entreprises à mieux travailler en augmentant l'efficacité, en réduisant la complexité et en diminuant les coûts. Et elle a presque toujours amélioré l'expérience des clients en facilitant les achats, en rendant les décisions plus fiables et les services plus transparents. Le fax a remplacé la lettre. Le courrier électronique a remplacé le fax. Le commerce électronique a remplacé le catalogue. La réservation en ligne a remplacé les centres d'appel. Chaque avancée...
-
L'effet IKEA mis à jour : De meilleures instructions d'assemblage avec texte
L'association d'images et de textes dans les instructions d'assemblage des emballages plats permet non seulement d'améliorer la compréhension, mais aussi de garantir la réussite des clients et la conformité aux réglementations.
-
Présentation du plan d'action pour les instructions relatives aux produits
Le plan d'action de StepAlong pour l'instruction des produits est une liste de contrôle en 14 points conçue pour évaluer les domaines clés de la conformité au RGPD et de l'expérience utilisateur.
-
Dans une économie en ligne, vous avez besoin d'instructions en ligne
Découvrez pourquoi de nombreuses entreprises ne parviennent pas à utiliser des instructions de produits obsolètes et comment le passage à des instructions en ligne peut améliorer l'expérience de l'utilisateur.
-
Conformité GPSR : Ajouter des instructions à vos pages produits
En rendant vos instructions accessibles directement depuis les pages de vos produits, StepAlong vous aide à vous conformer au RGPD tout en améliorant l'expérience du client.
-
Le GPSR est arrivé : Votre produit est-il prêt ?
Pour les marques et les places de marché D2C, il est essentiel de s'assurer que votre entreprise et vos produits sont conformes au RGPD.
-
L'impact de la loi européenne sur l'accessibilité sur les instructions relatives aux produits
L'adoption des normes de l'EAA aide les entreprises à se conformer à la loi tout en améliorant les instructions sur les produits, la facilité d'utilisation et l'inclusivité pour tous les clients.
-
Comment les instructions relatives aux produits peuvent vous aider à étendre votre portée sur les marchés mondiaux
Si votre entreprise distribue ses produits à l'échelle internationale mais ne fournit pas d'assistance localisée à ses clients, vous risquez de laisser de l'argent sur la table.
-
Les cinq étapes de la réussite pédagogique
Nous avons rassemblé les 5 étapes de la réussite pédagogique pour faire en sorte que les instructions relatives à vos produits soient utiles à vos clients et à votre entreprise.