{"id":6410,"date":"2025-01-07T16:55:29","date_gmt":"2025-01-07T15:55:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stepalong.com\/?p=6410"},"modified":"2025-02-11T15:40:27","modified_gmt":"2025-02-11T14:40:27","slug":"en-una-economia-en-linea-se-necesitan-instrucciones-en-linea","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/en-una-economia-en-linea-se-necesitan-instrucciones-en-linea\/","title":{"rendered":"En una econom\u00eda online, se necesitan instrucciones online"},"content":{"rendered":"<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-14cf5ab5 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<p>Una de las cosas que no deja de sorprenderme es la cantidad de empresas que a\u00fan no han puesto online las instrucciones de sus productos. Algunas se quedan a medio camino, con PDF descargables, pero los PDF son los pantalones de ch\u00e1ndal de la documentaci\u00f3n: pueden ser c\u00f3modos, pero no son ni elegantes ni eficientes.<\/p>\n\n\n\n<p>Exploremos las numerosas ventajas de dar a las instrucciones de sus productos la transformaci\u00f3n digital que se merecen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large rounded\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/online-insructions-packaging-1024x684.webp\" alt=\"Instrucciones en l\u00ednea sobre envases\" class=\"wp-image-6437\" srcset=\"https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/online-insructions-packaging-1024x684.webp 1024w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/online-insructions-packaging-300x200.webp 300w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/online-insructions-packaging-768x513.webp 768w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/online-insructions-packaging-18x12.webp 18w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/online-insructions-packaging.webp 1200w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div style=\"height:2em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. B\u00fasqueda y descubrimiento de IA<\/h3>\n\n\n\n<p>Si su cliente no puede encontrar las instrucciones del producto que se <em>supuesto<\/em> estar en la caja. \u00bfQu\u00e9 tienen que hacer? M\u00e1s que nunca, las empresas deben hacer todo lo posible para asegurarse de que todos los puntos de contacto con sus clientes est\u00e9n bien indexados en Google y sean localizables en los motores de b\u00fasqueda de IA como ChatGPT, de modo que la informaci\u00f3n oficial y de alta calidad est\u00e9 disponible.<\/p>\n\n\n\n<p>S\u00ed, t\u00e9cnicamente los PDF pueden ser indexados por los motores de b\u00fasqueda, pero no son los mejores amigos del SEO. Si pones las instrucciones en l\u00ednea en un formato digital nativo y estructurado, facilitar\u00e1s que los motores de b\u00fasqueda -y tus clientes- las encuentren.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:2em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Son accesibles, cumplen la normativa y est\u00e1n disponibles en distintos formatos.<\/h3>\n\n\n\n<p>Las instrucciones en l\u00ednea pueden optimizarse f\u00e1cilmente para facilitar la accesibilidad. Esto significa que pueden funcionar perfectamente con tecnolog\u00edas de apoyo como lectores de pantalla o dispositivos para ciegos y sordos, garantizando que m\u00e1s personas puedan utilizar sus productos con \u00e9xito.<\/p>\n\n\n\n<p>Cumplimiento y normativa.  Dos directivas clave de la UE afectan a las instrucciones de los productos: una ya ha entrado en vigor en 2024 y la otra en junio de 2025.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/el-gpsr-ya-esta-aqui-esta-listo-su-producto\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Reglamento general de seguridad de los productos (RGPP)<\/a><\/strong>entr\u00f3 en vigor a finales de <strong>2024<\/strong> y exige que las instrucciones de los productos cumplan normas m\u00e1s estrictas de precisi\u00f3n, accesibilidad y recuperabilidad.<\/li>\n\n\n\n<li>POR <strong>28 de junio de 2025<\/strong>El <a href=\"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/repercusiones-de-la-ley-europea-de-accesibilidad-en-las-instrucciones-de-los-productos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><strong>Acta Europea de Accesibilidad<\/strong> <\/a>exigir\u00e1 que sus instrucciones sean accesibles en el sentido m\u00e1s completo de la palabra.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Poner en l\u00ednea sus instrucciones facilita el cumplimiento de esta normativa en constante evoluci\u00f3n y evita posibles sanciones, pero lo que es m\u00e1s importante, facilita a los clientes la comprensi\u00f3n de sus instrucciones.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:2em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Los clientes pueden elegir c\u00f3mo acceder a ellos<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfLo mejor de las instrucciones en l\u00ednea? Son omniformato. Tanto si tu cliente prefiere verlas en su tel\u00e9fono, en su port\u00e1til o impresas en papel, las tienes cubiertas.<\/p>\n\n\n\n<p>Es como el marketing omnicanal, pero para las instrucciones. Todo el mundo puede elegir su forma preferida de acceder a tus instrucciones, y nadie se siente excluido.<\/p>\n\n\n\n<p>StepAlong le permite generar PDF de gran aspecto, utilizables y conformes con la normativa para sus clientes, con texto f\u00e1cil de leer y gran tama\u00f1o de imagen. <a href=\"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/eliminar-el-papel-no-significa-matar-el-pdf-sino-transformarlo\/\">Nuestros clientes creen que la posibilidad de generar un PDF cuando sea necesario es clave para recibir instrucciones en l\u00ednea<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Desp\u00eddete de imprimir pesados manuales en 12 idiomas. En su lugar, introduce un simple c\u00f3digo QR en la caja y listo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:2em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Menos papel, sin reemplazos ni pesadillas de reimpresi\u00f3n<\/h3>\n\n\n\n<p>Desp\u00eddete de imprimir pesados manuales en 12 idiomas. En su lugar, introduce un simple c\u00f3digo QR en la caja y listo.<\/p>\n\n\n\n<p>Las instrucciones en l\u00ednea le permiten actualizar los contenidos al instante. \u00bfTienes un error tipogr\u00e1fico? Corr\u00edjala en un instante. \u00bfHa encontrado una mejora? A\u00f1\u00e1dala inmediatamente. Se acab\u00f3 la idea de tener instrucciones obsoletas en almacenes de todo el mundo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:2em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Hablan el idioma de sus clientes<\/h3>\n\n\n\n<p>Muchas empresas \"globales\" s\u00f3lo ofrecen las instrucciones de sus productos en uno o dos idiomas. Si buscas tu producto en otro idioma, \u00bfqu\u00e9 encuentras? Quiz\u00e1 una demo improvisada de YouTuber o una gu\u00eda anticuada del distribuidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Las instrucciones en l\u00ednea facilitan infinitamente las traducciones y mejoran la informaci\u00f3n sobre los productos en TODOS los mercados.<\/p>\n\n\n\n<p>StepAlong's <a href=\"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/traduccion-de-instrucciones-de-productos-ai\/\">Traducciones con IA<\/a> significa que puede ampliar su oferta de idiomas sin arruinarse. Incluya idiomas que nunca pens\u00f3 que podr\u00eda permitirse.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:2em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. F\u00e1cil de consultar en cualquier momento<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00bfNecesita saber c\u00f3mo colocar el dispositivo en el whatchamacallit? Las instrucciones en l\u00ednea est\u00e1n a s\u00f3lo una b\u00fasqueda de distancia, y si est\u00e1n bien optimizadas, sus clientes pueden incluso encontrar pasos espec\u00edficos directamente desde Google o la b\u00fasqueda de AI. Se acab\u00f3 hojear p\u00e1ginas o entrecerrar los ojos ante diagramas.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:2em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Integraci\u00f3n perfecta con sus servicios de atenci\u00f3n al cliente<\/h3>\n\n\n\n<p>Las instrucciones en l\u00ednea pueden integrarse directamente en los procesos y herramientas de atenci\u00f3n al cliente, como los chatbots y los centros de llamadas, para facilitar la asistencia al cliente en caso necesario.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:2em\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">8. Impulsar la coherencia de la marca y crear relaciones<\/h3>\n\n\n\n<p>El mundo digital est\u00e1 cambiando r\u00e1pidamente. Con la b\u00fasqueda por IA remodelando la forma en que la gente encuentra la informaci\u00f3n, las empresas tienen que ser creativas para garantizar que su marca destaque y aprovechar todas las oportunidades que puedan para establecer una relaci\u00f3n digital con sus clientes. Los manuales en papel no pueden hacer eso.<\/p>\n\n\n\n<p>Las instrucciones en l\u00ednea le ofrecen otra forma de establecer la identidad de su marca y entablar relaciones con sus clientes, ayud\u00e1ndole a seguir siendo relevante en un espacio digital cada vez m\u00e1s competitivo.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Descubra por qu\u00e9 muchas empresas se quedan cortas con unas instrucciones de producto obsoletas y c\u00f3mo la transici\u00f3n a las instrucciones en l\u00ednea puede mejorar la experiencia del usuario.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[55,498],"tags":[],"class_list":["post-6410","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-best-practices","category-compliance"],"aioseo_notices":[],"mb":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Tim Towle","author_link":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/author\/tim\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Discover why many companies fall short with outdated product instructions and how transitioning to online instructions can enhance user experience.","mfb_rest_fields":["title","aioseo_notices","uagb_featured_image_src","uagb_author_info","uagb_comment_info","uagb_excerpt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6410","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6410"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6410\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6440,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6410\/revisions\/6440"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6410"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6410"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6410"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}