{"id":2682,"date":"2023-05-02T07:58:07","date_gmt":"2023-05-02T07:58:07","guid":{"rendered":"https:\/\/stepalong.com\/?p=2682"},"modified":"2023-11-27T18:09:40","modified_gmt":"2023-11-27T17:09:40","slug":"que-son-las-instrucciones-de-leyenda","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/que-son-las-instrucciones-de-leyenda\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 son las instrucciones de leyenda?"},"content":{"rendered":"

La semana pasada les presentamos la idea de Instrucciones de leyenda<\/em>. Profundizamos en las reconocidas instrucciones de LEGO<\/a>, que a muchos les trajo recuerdos de la infancia. Sin embargo, \u00bfqu\u00e9 queremos decir exactamente con este t\u00e9rmino?<\/p>\n\n\n\n

En StepAlong, cuando hablamos de Instrucciones de leyenda<\/em>, tenemos en mente aquellas instrucciones que se han vuelto tan ampliamente reconocidas que ahora est\u00e1n arraigadas en la cultura. Empresas como LEGO<\/a>, IKEA<\/a> y Haynes<\/a> son algunos ejemplos. \u00bfQu\u00e9 tienen estas empresas en com\u00fan?<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Importancia de las instrucciones para el negocio<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n

Cada una de estas empresas ha identificado que las instrucciones son parte integral de la experiencia del cliente y el \u00e9xito del producto. Esto significa reconocer que los clientes conf\u00edan en las instrucciones para utilizar el producto y que unas instrucciones deficientes pueden provocar frustraci\u00f3n, una mala experiencia de usuario e incluso devoluciones del producto. (Hemos escrito una publicaci\u00f3n separada sobre c\u00f3mo las instrucciones son el \u00faltimo kil\u00f3metro de la experiencia del cliente<\/a>). En el caso de Haynes<\/a>, el producto es<\/em> un manual de instrucciones<\/strong>, por lo que su compromiso para hacerlos geniales fue significativo. Abordaron el problema de las malas instrucciones de los fabricantes de autom\u00f3viles y crearon un producto que permit\u00eda a las personas ahorrar dinero y completar las reparaciones por s\u00ed mismas.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"
Manual de reparaci\u00f3n Haynes para Porsche 911<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Las instrucciones reciben la inversi\u00f3n adecuada<\/h2>\n\n\n\n

Cuando la empresa reconoce la importancia de las instrucciones, invierte tiempo y dinero para mejorarlas al m\u00e1ximo. LEGO ha establecido un equipo dedicado \u00fanicamente con el prop\u00f3sito de instrucciones de dise\u00f1o<\/a>. Y en IKEA, los dise\u00f1adores de instrucciones comienzan el proceso de dise\u00f1o ensamblar un producto ellos mismos<\/a>, buscando posibles errores o \u00e1reas de confusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Creaci\u00f3n de un lenguaje de dise\u00f1o<\/h2>\n\n\n\n
\n
\n

Experimentan y luego establecen enfoques de dise\u00f1o espec\u00edficos y consistentes (estilo, \u00edconos, perspectiva) que con el tiempo se convierten en un lenguaje visual<\/em> establecido que los usuarios reconocen<\/strong> y comienzan a comprender. Cuando IKEA empez\u00f3 a abrir tiendas a nivel internacional, sus instrucciones fueron objeto de muchas bromas, pero los clientes finalmente aprendieron y se adaptaron a ellas. Hoy en d\u00eda, el enfoque de IKEA de utilizar ilustraciones claras, iconos simples y una perspectiva fija es reconocible y est\u00e1 bien establecido.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\"\"
IKEA H\u00d6USS meme<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Disciplina y compromiso<\/h2>\n\n\n\n

La empresa est\u00e1 comprometida y la creaci\u00f3n de instrucciones se integra en el proceso de dise\u00f1o y fabricaci\u00f3n del producto, en lugar de ser una ocurrencia tard\u00eda. Una de las cosas clave que te llama la atenci\u00f3n acerca de las buenas instrucciones es su enfoque. Esta caracter\u00edstica es un reflejo de c\u00f3mo la empresa es lo suficientemente disciplinada como para permitir que el cliente se centre en esta \u00fanica cosa sin desviarse por las distracciones de marketing y ventas cruzadas (al menos hasta el final).<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Uso de la tecnolog\u00eda para seguir siendo relevante<\/h2>\n\n\n\n

Los cambios muchas veces se reflejan debido a los avances en la tecnolog\u00eda (mejor calidad, impresi\u00f3n, color, nuevos formatos, etc.). Si bien el enfoque general de la instrucci\u00f3n sigue siendo el mismo, la tecnolog\u00eda puede respaldarla de nuevas maneras y facilitar oportunidades. Si bien los manuales de LEGO conservan su apariencia, la aplicaci\u00f3n LEGO Builder<\/a> los digitaliza y ofrece nuevas formas de construir.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Haga las cosas lentamente, asegur\u00e1ndose de que realmente funcionen<\/h2>\n\n\n\n

Para garantizar que los cambios se implementen de manera efectiva, la empresa sigue un proceso lento y deliberado. Esto implica paciencia, una planificaci\u00f3n cuidadosa y pruebas exhaustivas para garantizar que las instrucciones promuevan el \u00e9xito a largo plazo. Esto se debe en parte a que tanto LEGO como IKEA crean productos destinados a ser parte de la vida de las personas durante mucho tiempo. A trav\u00e9s de un dise\u00f1o consistente de productos e instrucciones, con la excepci\u00f3n de peque\u00f1os cambios, LEGO estableci\u00f3 una reputaci\u00f3n de confiabilidad y se gan\u00f3 la confianza de sus clientes.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Apoyando a la comunidad<\/h2>\n\n\n\n

La empresa apoya (o al menos no menosprecia) a los usuarios que desean ser creativos y desarrollar ideas innovadoras utilizando sus productos. Una tendencia popular entre los clientes de IKEA es transformar sus productos en una decoraci\u00f3n elegante para el hogar, lo que se conoce como IKEA Hacks<\/em> o DIYs<\/em>. Por ejemplo, uno puede visitar ikeahackers.net<\/a>, un sitio web lleno de ideas sobre c\u00f3mo Crea cosas nuevas usando productos IKEA.<\/p>\n\n\n\n

<\/p>\n\n\n\n

Conclusi\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

El \u00e9xito que LEGO, IKEA y Haynes tienen en com\u00fan es un testimonio del valor de priorizar las instrucciones<\/strong>. Como resultado, sus instrucciones han pasado de ser solo un soporte para los productos a estar arraigadas en la cultura y han ayudado a redefinir nuestras expectativas sobre c\u00f3mo deber\u00eda ser un buen dise\u00f1o de instrucci\u00f3n. Las instrucciones y configuraci\u00f3n de sus productos son clave para la experiencia del cliente, tanto es as\u00ed que las han hecho tan importantes como el producto en s\u00ed, d\u00e1ndole al cliente la confianza de saber que puede tomar estas piezas y convertirlas en algo \u00fatil.<\/p>\n\n\n\n

Si se te ocurre alguna Instrucciones de leyenda<\/em>, \u00a1no dudes en dejar un comentario!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Cuando hablamos de Instrucciones de Leyenda, tenemos en mente aquellas instrucciones que han llegado a ser tan ampliamente reconocidas que ahora est\u00e1n arraigadas en la cultura.<\/p>","protected":false},"author":3,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[57],"tags":[149,153,157,155,160,162,156,150,148],"class_list":["post-2682","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-ideas","tag-iconic-instructions","tag-instructional-legacy","tag-instructional-tradition","tag-instructions-of-legend","tag-legendary-guides","tag-legendary-how-tos","tag-recognizable-standards","tag-recognized-instructions","tag-timeless-instructions"],"aioseo_notices":[],"mb":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Amanda Bj\u00f6\u00f6rn","author_link":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/author\/amanda\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"When we talk about Instructions of Legend, we have in mind those instructions that have become so widely recognized that they are now ingrained in culture.","mfb_rest_fields":["title","aioseo_notices","uagb_featured_image_src","uagb_author_info","uagb_comment_info","uagb_excerpt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2682","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2682"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2682\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2692,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2682\/revisions\/2692"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2682"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2682"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2682"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}