Mejora las instrucciones de tus kits y la experiencia de tus clientes
StepAlong le ahorra tiempo y estrés con las instrucciones de tus kits,
permitiéndote centrarte en lo que más te gusta: ¡crear!
StepAlong simplifica la creación, traducción y gestión de las instrucciones de los kits.
Las instrucciones de los kits son muy importantes
Cuando se trata de kits, las instrucciones pueden crear o destrozar la experiencia. He aquí algunos datos interesantes*:
- 1 de cada 4 clientes tienen dificultades con las instrucciones del kit y a menudo se sienten frustrados y perdidos.
- 80% de malas críticas apuntan a instrucciones o tutoriales confusos y difíciles de seguir, que dejan a las personas atascadas a mitad de proyecto.
- Esto es especialmente duro para principiantes, que son el 14.3% de los clientes. Los cuales confían en una guía clara y paso a paso para aprender y completar sus primeros proyectos.
- Unas instrucciones deficientes no sólo confunden, sino que rebajan la valoración del producto. Los kits con tutoriales poco claros tienden a tener por debajo de 3 estrellas.
- Aunque los tutoriales en vídeo pueden ayudar, 36.1% de usuarias sienten que se mueven demasiado rápido. Sin un copia física de referencia, se convierte en una experiencia frustrante para muchas.
* The Sellers Sprite Informe sobre el mercado de los kits de ganchillo para 2023.
Mejora las instrucciones de tus kits con StepAlong
La plataforma instruccional de StepAlong le ayuda a mejorar las instrucciones de sus kits, facilitando la experiencia a sus clientes:
- Consigue una audiencia global: Ofrezca las instrucciones de sus kits en varios idiomas (10 y cada vez más), con la ayuda de Traducciones con IA que manejan con precisión los términos técnicos del ganchillo.
- Acceso fácil y seguro: Si lo necesitas, protege tus instrucciones con un acceso único y códigos QR, garantizando que sólo tus clientas puedan verlas. Algunos tutoriales también pueden hacerse públicos para atraer a nuevas usuarias.
- Generación automática de PDF: Genera fácilmente PDFs descargables para todos los idiomas sin tener que utilizar complicados programas de creación de PDF.
- Crea tu Centro de Instrucciones: Cree una referencia única para todas las instrucciones de sus kits, ofreciendo a sus clientes una experiencia ágil y fácil de usar con su marca.
Con StepAlong, Hardicraft creó una plataforma de instrucciones en línea segura y multilingüe, reduciendo costes y permitiendo la expansión del mercado.
Calcula tus posibles ahorros
Descubre cuánto puede ahorrar tu empresa al cambiar a la plataforma de instrucciones digitales con IA de StepAlong.
En StepAlong, nos hemos centrado en lo que necesitan los clientes para disfrutar de una gran experiencia de instrucciones sobre productos:
- Mobile-first
No es necesario descargar la aplicación, basta con abrirla y seguirla - Claridad paso a paso
Una estructura lógica, paso a paso, para mayor claridad - Formatos flexibles
PDF descargables para quienes los prefieran - Fácil acceso
Accesible a través de Google, ChatGPT y otros motores de búsqueda - Soporte multilingüe
Instrucciones en el idioma de sus clientes