Tus instrucciones en PDF no funcionan
¿Ha invertido tiempo y dinero en crear una gran marca y luego la ha echado a perder con unas instrucciones de configuración y uso deficientes?
StepAlong es una herramienta potente para que las empresas de productos de consumo creen tutoriales que realmente ayuden a sus clientes (y no maldigan el PDF cutre).
Deja de abandonar a los clientes que tanto te costó ganar en la web
Cuando tu empresa no brinda suficiente ayuda para configurar y usar tus productos, tus clientes buscarán en Google y se perderán ante la competencia, los creadores, YouTube y las granjas de contenido.
Tu tutorial de producto donde debería estar
Agrega el código QR de StepAlong al packaging de tu producto, publícalo en tu sitio web para que tus clientes obtengan ayuda cuando la necesiten.
O crea un microsite con todos los tutoriales de tus productos con StepAlong.
Crea a partir de algo nuevo o reutiliza lo que tienes
Crea un nuevo StepAlong desde cero, reutiliza tu contenido de YouTube, Instagram y otras redes sociales, o actualiza tus manuales en PDF para crear una mejor experiencia de configuración y uso para tus clientes.
Adáptate a cambios de producto y feedback de clientes
Los productos y sus componentes cambian con frecuencia o los clientes pueden confundirse con algún paso específico.
Con StepAlong puedes actualizar en cualquier momento, asegurándote de que el tutorial de tu producto esté actualizado y sea lo mejor posible.
Una herramienta dedicada para crear, publicar y gestionar tutoriales de productos.
StepAlong es una herramienta dedicada a crear, mantener y gestionar todos los aspectos de tutoriales, procedimientos e instrucciones de productos.
Su enfoque estructurado te ayudará a producir tutoriales de productos mejores y más claros de manera más eficiente.
Menos llamadas al servicio de atención al cliente, más clientes satisfechos
Los clientes pueden devolver tus productos si les resulta difícil usarlos o configurarlos.
StepAlong te permite ser más efectivo con la configuración y el uso de tus productos, de forma que tus clientes podrán comenzar a trabajar más rápido y con menos llamadas a tu soporte.
StepAlong permitió a Time4Sleep modernizar la información sobre los productos, eliminar los cuellos de botella en las actualizaciones y mejorar la experiencia del cliente con instrucciones claras y fáciles de buscar.
Calcula tus posibles ahorros
Descubre cuánto puede ahorrar tu empresa al cambiar a la plataforma de instrucciones digitales con IA de StepAlong.
En StepAlong, nos hemos centrado en lo que necesitan los clientes para disfrutar de una gran experiencia de instrucciones sobre productos:
- Mobile-first
No es necesario descargar la aplicación, basta con abrirla y seguirla - Claridad paso a paso
Una estructura lógica, paso a paso, para mayor claridad - Formatos flexibles
PDF descargables para quienes los prefieran - Fácil acceso
Accesible a través de Google, ChatGPT y otros motores de búsqueda - Soporte multilingüe
Instrucciones en el idioma de sus clientes