De qué hablamos cuando hablamos de procedimientos, instrucciones, tutoriales y guías.

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Internet ha escalado nuestra capacidad más allá de la imaginación para crear y distribuir contenido. Los procedimientos, guías, instrucciones y tutoriales en muchos formatos distintos, están en todas partes en Internet, y estos estos términos se usan indistintamente porque están relacionados y porque Google y el SEO nos hace usar todas las palabras alrededor de un concepto, para intentar atraer a más personas a nuestra página/canal/perfil, etc.

Echemos un vistazo a las definiciones de las palabras que usamos a diario y pensemos más en ellas.

¿Qué son las Instrucciones??

1 a: un esquema o manual de procedimiento técnico: INSTRUCCIONES
b: una orden que exige el cumplimiento: ORDEN: generalmente se usa en plural
tenía instrucciones de no admitir extraños
c: un código que le dice a una computadora que realice una operación en particular
d: PRECEPTO: instrucciones culturales predominantes
2: la acción, práctica o profesión de enseñar

Diccionario Merriam-Webster

"Instrucciones" es la definición más clara aquí, la palabra instrucciones evoca las mismas imágenes para la mayoría de nosotros: seguir texto e imágenes en una hoja de papel para construir o configurar un producto. Con las instrucciones, hay una fuerte implicación de entrada/salida; si hago esto, entonces esto sucede. Con las instrucciones, debe haber poco espacio para la interpretación y, por lo tanto, poco margen para el error.

En la segunda definición anterior, la acción o profesión de enseñar, se vuelve borroso, las mismas palabras tienen -similar, relacionado- pero no el mismo significado: sigo instrucciones para construir mis estantes, pero tomo instrucción en filosofía. Seguimos instrucciones (construir algo, hacer algo específico) pero recibimos instrucción (aprender ideas, conceptos y efectos).

Esta segunda definición se refleja el Diseño instruccional, una profesión dedicada al arte y la ciencia de la instrucción, es decir, la enseñanza. Los productores de instrucciones y procedimientos pueden aprender mucho de los diseñadores de instrucciones, especialmente en torno a su enfoque en los resultados, pero no están diseñando instrucciones y procedimientos en la forma en que lo hacen los productores de instrucciones y procedimientos.

¿Qué es un tutorial?

1: dar instrucciones y consejos prácticos (como en un oficio)
2: un método práctico o instrucción

Diccionario Merriam-Webster

El comodín, el más usado, tanto el más general como el más específico, todo al mismo tiempo porque se relaciona con cómo pensamos, cómo vivimos nuestras vidas y cómo usamos la búsqueda, que es haciendo la pregunta '¿Cómo hacer ¿eso?', '¿cómo construir un cobertizo?', '¿cómo ir del aeropuerto de Barcelona al centro de Barcelona?', '¿cómo salvar mi relación?'¿cómo anudar una corbata?'.

De lo infinitesimal a lo infinito, la pregunta / respuesta combinación de "¿Cómo? / Cómo:" cubre casi todo lo que necesitamos para avanzar en la vida. "Cómo" es la evolución del tutorial, el usuario quiere ir de A a B para completar una tarea, pero generalmente hay un conocimiento más implícito de técnicas y términos que pueden dejar espacio para resultados variados. Necesitamos doblar la harina, redondear las esquinas del bloque, colocar el cemento, devoré el terciopelo, cruzar la intersección.

Tutorial de comprensión

1: un artículo, libro, película o programa de computadora que brinda información práctica sobre un tema específico
2: una clase dirigida por un tutor para un estudiante o un pequeño número de estudiantes

Merriam Webster Diccionario

Tutorial se ha utilizado más recientemente para referirse a la impartición de información práctica, sin embargo, el origen está en la academia, donde se utilizó para referirse a un artículo sobre un tema específico o una clase pequeña e íntima (lo opuesto a una conferencia llena de cientos de estudiantes). En los EE. UU. se usa en un sentido más genérico, pero para mis oídos ingleses evoca imágenes de pequeños cuartos con chimeneas y viejos académicos gruñones que tienen un pasado dudoso y buscan una copa de jerez.

Los muchos significados de guía

1a: uno que guía o dirige el camino de otro
necesitaba una guía para el safari
b: una persona que exhibe y explica puntos de interés
La guía del museo fue muy útil.
c: algo que proporciona a una persona información de guía
usó las estrellas como guía para encontrar el camino de regreso
d: POSTE INDICADOR (sentido 1)
e: una persona que dirige la conducta o el curso de la vida de otra
Fue mi mentor y guía durante los primeros años de mi carrera.

2a: un dispositivo para estabilizar o dirigir el movimiento de algo
El rompecabezas estaba equipado con una guía.
b: un anillo o lazo para sujetar la línea de una caña de pescar en posición
c: una hoja o una tarjeta con pestaña saliente para etiquetar insertada en un índice de tarjeta para facilitar la referencia

Diccionario Merrian Webster

La guía tiene muchas definiciones y cubre diferentes casos de uso, pero lo que vemos es que la guía se usa para capturar ideas más amplias o una descripción general de los conceptos: su guía de Nueva York a diferencia de cómo conseguir entradas baratas para Taylor Swift en Nueva York, una guía para hacer un cobertizo a diferencia de cómo hacer este cobertizo específico.

Una guía puede ser pensada como un contenedor de otras ideas relacionadas. Una guía para la vida le diría que tenga una buena rutina de sueño, ejercicio, alimentación saludable, etc. y cada uno de ellos, a su vez, podría tener instrucciones específicas o procedimientos para lograr las ideas.

Y entonces ¿Qué?

Puede sentir que no importa, que tenemos que cubrir todas las bases porque el SEO nos lo dice, para redondear todos los sinónimos y conceptos relacionados. Esa es una estrategia válida, pero puede conducir a la dilución de lo que estamos haciendo,  buscar tráfico y no usuarios satisfechos. Creo que es importante tener claro lo que estamos haciendo:

Las buenas definiciones son activos valiosos. Nos permiten evaluar mejor las situaciones, tener conversaciones más significativas y tomar mejores decisiones. Por el contrario, las definiciones imprecisas dificultan incluso ponerse de acuerdo sobre lo que estamos hablando. Las conversaciones terminan dando vueltas, sin ir a ninguna parte.

RemisiónCandy

Si somos precisos en nuestras definiciones, puede ayudarnos a centrarnos más en lo que estamos haciendo y por qué lo estamos haciendo. Puede mejorar nuestro tráfico no necesariamente en números, sino en calidad. Y puede ayudarnos a ayudar a las personas al mejorar la claridad de nuestras instrucciones tutoriales.

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