Uno de los requisitos clave de la Reglamento General de Seguridad de los Productos (GPSR) para las empresas que venden en línea es que las instrucciones del producto deben ser visibles y accesibles en las plataformas en línea antes de la compra. Además, estas instrucciones deben estar disponibles en la(s) lengua(s) oficial(es) del mercado en el que venda.
Aunque muchas empresas facilitan instrucciones sobre los productos, aún no es una práctica habitual. StepAlong simplifica este proceso, permitiéndote añadir fácilmente instrucciones a las páginas de tus productos de diversas maneras:
- Enlace a las instrucciones en línea
- Incorporar instrucciones
- Opción de descarga de PDF
A continuación, le guiaremos a través de cada método y destacaremos cómo StepAlong facilita el cumplimiento.
1. Enlace a las instrucciones en línea
Añadir un enlace directo a tus instrucciones en línea en el Centro de Instrucciones de StepAlong, es la forma más sencilla de acceder a las instrucciones de tus páginas de productos, ya que está totalmente personalizado y alojado en tu propio dominio. Esto mantiene a los clientes dentro del entorno de tu empresa al tiempo que garantiza que puedan acceder a las instrucciones con un solo clic.
Ventajas de las instrucciones en línea:
- Marca personalizada: Alinearse plenamente con la identidad visual de tu empresa para generar confianza en el cliente.
- Actualizaciones automáticas: Los cambios en las instrucciones de tu back office StepAlong se reflejan en tiempo real.
- Navegación fácil: Los clientes pueden acceder sin confusión a instrucciones detalladas y específicas para cada idioma.
- PDF si lo necesitas: Desde tus instrucciones en línea, los clientes pueden elegir descargar una versión en PDF si lo prefieren.
2. Incorporar instrucciones
StepAlong facilita la incrustación de tus instrucciones directamente en las páginas de tus productos con un fragmento de código autónomo. Esto garantiza que tus clientes puedan ver las instrucciones sin salir de la página del productoel cualquier dispositivoy sin necesidad de descargar aplicaciones o complementos adicionales.
Ventajas de incorporar las instrucciones:
- Integración perfecta en el diseño de tu página de producto.
- Funciona en todos los dispositivospara garantizar una experiencia coherente.
- Mantiene a los clientes en tu sitio web para agilizar el proceso de compra.
- Tan fácil como añadir un vídeo de YouTube.
- Soporte para iframe & JavaScript (JS) implementaciones.
3. Opción de descarga en PDF
Los PDF siguen siendo una forma popular de distribuir instrucciones de productos, y los PDF generados por StepAlong están diseñados para ser claros, profesionales y fáciles de usar.
El enlace al PDF de StepAlong le garantiza el acceso en todo momento a la versión más actualizada y le permite hacer un seguimiento del número de descargas de cada idioma.
Una nota rápida - aunque no se utiliza generalmente en las páginas de productos - con StepAlong también puede generar un código QR a sus instrucciones de uso en el envase del producto.
Automatización de la recuperación de instrucciones
Sea cual sea el método que elijas, StepAlong puede automatizar la recuperación de códigos y enlaces incorporados para que añadir instrucciones a las páginas de sus productos sea rápido y sencillo. Este proceso simplificado elimina el trabajo manual y garantiza la coherencia en todo el sitio web.
¿Por qué StepAlong?
Al hacer que tus instrucciones sean accesibles directamente desde las páginas de tus productos, StepAlong le ayuda a cumplir el GPSR al tiempo que mejora la experiencia del cliente. Junto con nuestras Traducciones con IA y nuestro Centro de Instrucciones alojado llave en mano, StepAlong ofrece una solución rentable y completa para el cumplimiento de la normativa GPSR.
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