Datos de la empresa que gestiona los servicios
La plataforma accesible a través de www.stepalong.com (el "Plataforma") y los servicios ofrecidos a través de la Plataforma son prestados por MEJOR HACER S.L. (en lo sucesivo denominada "STEPALONG", "nosotros", o el "Empresa"), sociedad española con domicilio social en Plaça Josep Roca Pons no 2, Escalera B, 1o 1a, 08870 Sitges (Barcelona), y C.I.F. B44569952, e inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, al tomo 48606, folio 7, y hoja B58977
1. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LOS SERVICIOS
1.1. Acceso a los Servicios
1.1.1. Las presentes condiciones generales de uso ("Condiciones generales de uso") regirán el uso de la Plataforma, propiedad de STEPALONG. Su finalidad es proporcionar información sobre la actividad de la Empresa y permitir el uso de los servicios ofrecidos por STEPALONG ("Servicio" o "Servicios"), consistente en la creación de "how-tos" e instrucciones de manera más eficiente, de forma que se garantice que el usuario final pueda completar la tarea con éxito, así como cualesquiera otros servicios que pueda ofrecer STEPALONG de vez en cuando.
1.1.2. Un constructor StepAlong ("StepAlong" o "StepAlongBuilder") es una herramienta que permite crear instrucciones, how to's y otros servicios (por ejemplo, para importar contenidos)
1.1.3. El usuario que crea el StepAlong se llama "Usuario" o "Creador".
1.1.4. El usuario final que accede al StepAlong se denomina "Usuario final" o "Jugador".
1.2. Aceptación de las Condiciones Generales de Uso y, en su caso apropiadas, las Condiciones Específicas
1.2.1. Al acceder a los Servicios, usted, el Usuario, acepta las presentes Condiciones Generales de Uso, por lo que le rogamos que las lea detenidamente antes de utilizarlos. Si no está de acuerdo con estas Condiciones Generales de Uso, le rogamos que no utilice los Servicios.
1.2.2. Algunos de los Servicios mencionados pueden estar sujetos a condiciones específicas establecidas en cada momento. En adelante, dichas condiciones, o cualesquiera otras condiciones específicas de los Servicios ofrecidos en la Plataforma en cada momento, se denominarán "Condiciones específicas“.
1.2.3. Asimismo, STEPALONG pone en conocimiento del Usuario de los Servicios que estas Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Particulares del Servicio pueden ser modificadas o corregidas en cualquier momento. Por ello, STEPALONG avisará al Usuario de cualquier cambio con una antelación razonable y por escrito. Si el Usuario no desea aceptar los cambios realizados, deberá dejar de utilizar dicho Servicio, ya que al continuar utilizando los Servicios el Usuario manifiesta su conformidad con los términos actualizados.
1.3. Uso de servicios. Edad legal
1.3.1. El Usuario declara ser mayor de dieciséis (16) años y tener capacidad suficiente para vincularse por las presentes Condiciones Generales de Uso y las Condiciones Particulares en su caso. Asimismo, el Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los Servicios y de la información contenida en los mismos, así como a cumplir con cualquier normativa que le sea de aplicación.
2. CUENTA STEPALONG Y REGISTRO
2.1. Registro y uso de la firma electrónica
2.1.1. Para acceder a algunas de las funciones del Servicio, podemos pedirle que cree una cuenta a la que se asociarán sus Datos de Registro (tal como se definen a continuación) u otra información (un "Cuenta STEPALONG"). Una vez cumplimentado el formulario de registro, el Usuario deberá aceptar la Política de Privacidad y, en su caso, las Condiciones Particulares correspondientes.
2.1.2. El Usuario deberá activar un nombre de usuario y una contraseña para poder utilizar y disfrutar plenamente de algunos de los Servicios. Este sistema de identificación tendrá la consideración de firma electrónica del Usuario a todos los efectos en sus relaciones con STEPALONG y con el resto de usuarios de los Servicios ("Firma electrónica“).
2.1.3. La Firma Electrónica de cada Usuario será personal e intransferible. El Usuario está obligado a comunicar a STEPALONG cualquier modificación de sus datos de carácter personal y es responsable de impedir el acceso y/o uso no autorizado de la Firma Electrónica por un tercero en su nombre. Asimismo, el Usuario será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o contraseña, y de las consecuencias que de ello se deriven.
2.1.4. En todo caso, el Usuario será responsable del buen uso de los Servicios y de la custodia de la Firma Electrónica y se abstendrá de utilizar la Firma Electrónica con fines ilícitos o contrarios a las presentes Condiciones Generales de Uso o a cualesquiera Condiciones Particulares.
2.2. Crear una cuenta
2.2.1. Al crear una Cuenta STEPALONG, usted se compromete a: (i) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted, tal y como se le solicita en el formulario de registro del Servicio (el "Datos de registro"); (ii) mantener y actualizar puntualmente los Datos de Registro para que sigan siendo verdaderos, precisos, actuales y completos; (iii) proporcionar, si procede, un método de pago válido para abonar cualquier tarifa asociada al Servicio; (iv) utilizar únicamente la Cuenta STEPALONG que ha creado para acceder al Servicio; (v) no permitir que su Cuenta STEPALONG sea utilizada por otra persona para acceder al Servicio; y (vi) no utilizar el nombre de otra persona con la intención de suplantar a dicha persona o de una forma que pueda causar confusión sobre el origen de su cuenta.
2.2.2. Si proporciona cualquier información que sea falsa, inexacta, no actual o incompleta, o que suplante la identidad de otra persona, incluidas organizaciones o entidades, o si STEPALONG tiene motivos razonables para sospechar que la información que proporciona es falsa, inexacta, no actual o incompleta, o suplanta la identidad de otra persona, STEPALONG podrá suspender o cancelar su Cuenta STEPALONG y negarse a permitirle utilizar el Servicio en cualquier momento. Todos los Datos de Registro se almacenarán y utilizarán de conformidad con la Política de Privacidad de STEPALONG.
2.3. Responsabilidad del usuario en relación con los reproductores de StepAlong
2.3.1. El Productor es responsable (1) de informar y notificar al Usuario Final de cualquier "how to's" y contenido instructivo que se cree a través de los Servicios; y (2) de obtener el consentimiento de StepAlong Player' para las Condiciones de Uso y la Política de Privacidad.
2.4. Rescisión de su Cuenta STEPALONG
2.4.1. Puede cancelar su Cuenta STEPALONG en cualquier momento utilizando la opción de cancelación de cuenta.
2.4.2. También podemos cancelar su Cuenta STEPALONG o imponer límites o restringir el acceso a partes o a todo el Servicio en cualquier momento, sin previo aviso ni responsabilidad.
3. TASAS Y PAGOS
3.1. Tarifas de los servicios
3.1.1. STEPALONG se reserva en todo momento el derecho a exigir el pago de tasas por determinados Servicios o por todos ellos.
3.1.2. STEPALONG se reserva el derecho a modificar su lista de precios y a establecer nuevos cargos en cualquier momento, previa notificación al usuario, que podrá enviarse por correo electrónico, siempre que, para los Servicios facturados mediante suscripción, los usuarios que paguen mensualmente dispongan de al menos 3 meses con el precio anterior, y los usuarios que paguen anualmente dispongan de al menos 1 año con el precio anterior a partir del momento en que entre en vigor el nuevo precio.
3.1.3. Al continuar utilizando o accediendo a los Servicios tras la entrada en vigor de dichos cambios, usted acepta quedar vinculado por las tarifas nuevas o incrementadas. Las tarifas abonadas en virtud del presente no son reembolsables, salvo lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de Uso, en las Condiciones Particulares o cuando así lo exija la ley.
3.2. Impago de tasas
3.2.1. El impago de las cuotas (incluidas las cuotas por excedentes) a su vencimiento puede dar lugar a la limitación, suspensión o cancelación del Servicio correspondiente (con sujeción a los requisitos legales aplicables), lo que puede ocasionar la pérdida de los datos asociados a dicho Servicio.
4. CONDUCTA PROHIBIDA DE LOS USUARIOS
4.1. Actividades prohibidas
Al utilizar el Servicio, usted se compromete a no participar en ninguna de las siguientes actividades prohibidas:
a) Utilizar, mostrar, reflejar o enmarcar el Servicio, cualquier elemento individual dentro del Servicio, el nombre, marca comercial, logotipo u otra información de propiedad de STEPALONG, o la disposición y el diseño de cualquier parte del Servicio, sin el consentimiento expreso por escrito de STEPALONG.
b) Acceder al Servicio por cualquier medio que no sea a través de las interfaces proporcionadas por STEPALONG y según lo expresamente autorizado en virtud de las presentes Condiciones de Servicio.
c) Acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Servicio, nuestros sistemas informáticos o los sistemas técnicos de entrega de nuestros proveedores.
d) Evitar, eludir, eliminar, desactivar, deteriorar, descodificar o eludir de cualquier otro modo cualquier medida tecnológica implementada por STEPALONG o cualquiera de nuestros proveedores o cualquier otro tercero (incluido otro usuario) para proteger el Servicio.
e) Falsificar encabezados o manipular identificadores de otro modo para ocultar el origen de cualquier Contenido transmitido a través del Servicio.
f) Intentar acceder o buscar en el Servicio o raspar o descargar Contenido del Servicio, o utilizar, cargar contenido o crear nuevos enlaces, reposts o referencias en el Servicio mediante el uso de cualquier motor, software, herramienta, agente, dispositivo o mecanismo (incluidos scripts automatizados, arañas, robots, rastreadores, herramientas de extracción de datos o similares) que no sean el software y/o los agentes de búsqueda proporcionados por STEPALONG u otros navegadores web o motores de búsqueda de terceros generalmente disponibles.
g) Enviar spam no solicitado o no autorizado, mensajes publicitarios, material promocional, correo electrónico, correo basura, cartas en cadena u otra forma de solicitud.
h) Utilizar cualquier metaetiqueta u otro texto oculto o metadatos que utilicen el Servicio o una marca comercial, logotipo o URL de STEPALONG sin el consentimiento expreso por escrito de STEPALONG.
i) Interferir o intentar interferir con el acceso de cualquier usuario, host o red, incluyendo, sin limitación, el envío de virus, sobrecarga, inundación, spam o bombardeo de correo del Servicio.
j) Reproducir, duplicar, copiar, vender, comerciar, revender o explotar con fines comerciales cualquier parte del Servicio (incluida su Cuenta STEPALONG) o su acceso o uso del Servicio.
k) Recopilar o almacenar cualquier información de identificación personal de otros miembros del Servicio sin su permiso expreso.
l) Acechar o acosar de cualquier otro modo a otra persona o entidad.
m) Suplantar o falsear su afiliación con cualquier persona o entidad.
n) Violar cualquier ley o reglamento aplicable.
o) Sin limitar ninguna otra disposición de estas Condiciones de Servicio, permitir que cualquier otra persona o entidad utilice su Cuenta STEPALONG.
p) Animar o permitir a cualquier otra persona realizar cualquiera de las actividades prohibidas en estas Condiciones de servicio.
4.2. Sin ingeniería inversa
En particular, se compromete a no realizar, por ningún motivo, ingeniería inversa, descompilar, desensamblar o manipular de cualquier otro modo los componentes de seguridad, las normas de uso u otras medidas de protección aplicables a los STEPALONG, los Servicios o los Contenidos.
4.3. Inteligencia Artificial (IA)
Adicionalmente, declara y acepta expresamente que no utilizará, por ningún motivo, los contenidos generados o accesibles a través de la Plataforma para ser utilizados o aplicados mediante técnicas de Inteligencia Artificial (IA) que no hayan sido expresamente permitidas o aceptadas por STEPALONG.
5. MEDIOS SOCIALES Y PLATAFORMAS DE TERCEROS
5.1. Compartir en redes sociales y plataformas de terceros
5.1.1. El Servicio puede incluir funciones que le permitan acceder y publicar contenido en redes sociales y plataformas de terceros en relación con sus actividades en el Servicio. Si decide utilizar esta funcionalidad, STEPALONG podrá: (i) tener acceso a determinada información que usted ponga a disposición a través de los Medios Sociales o plataformas de terceros aplicables y que los Medios Sociales o plataformas de terceros aplicables hayan puesto a disposición de STEPALONG; o (ii) publicar mensajes de estado, notas, fotos, vídeos y otros materiales en los Medios Sociales o plataformas de terceros aplicables en su nombre.
5.1.2. Al conectar su Cuenta de STEPALONG con su cuenta en una plataforma de medios sociales o de terceros, nos concede permiso para acceder y utilizar la información que pone a disposición a través de la plataforma de medios sociales o de terceros aplicable y que la plataforma de medios sociales o de terceros aplicable ha puesto a disposición de STEPALONG, de acuerdo con la configuración de privacidad o de otro tipo aplicable a su cuenta de plataforma de medios sociales o de terceros. Para obtener más información sobre cómo puede gestionar la información proporcionada a STEPALONG por la plataforma de medios sociales o de terceros aplicable, consulte la configuración de privacidad aplicable a su cuenta de plataforma de medios sociales o de terceros.
5.1.3. Los medios sociales o las plataformas de terceros no son socios ni representantes de STEPALONG y STEPALONG no es responsable de los actos u omisiones de ningún medio social o plataforma de terceros en relación con su cuenta en el medio social o plataforma de terceros aplicable.
5.2. Cumplimiento de las políticas sobre medios sociales o plataformas de terceros
5.2.1. En caso de que comparta o publique contenido en una red social o plataforma de terceros a través del Servicio, acepta cumplir todas las condiciones de uso, políticas y directrices establecidas por la red social o plataforma de terceros aplicable en relación con el contenido que publique. También acepta ser el único responsable de cualquier reclamación que surja como resultado de compartir o publicar cualquier contenido en cualquier medio social o plataforma de terceros.
6. POLÍTICA DE PRIVACIDAD
6.1. Cuando el Usuario facilite datos de carácter personal a STEPALONG, ya sea durante el registro, la navegación, al utilizar los Servicios, realizar consultas, solicitudes o simulaciones a través de la Plataforma, será de aplicación la Política de Privacidad, que deberá ser previamente aceptada por el Usuario.
7. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
7.1. Todos los contenidos de la Plataforma distintos de los Contenidos de Usuario (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, fotografías, patentes, modelos de utilidad e industriales) son propiedad de STEPALONG o de sus proveedores de contenidos, en cuyo caso dichos contenidos han sido licenciados a STEPALONG, y están protegidos por la normativa española o internacional reguladora de la propiedad industrial e intelectual. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, diseño, ordenación y montaje) de todo el contenido de la Plataforma es propiedad exclusiva de STEPALONG y se encuentra protegida por la normativa aplicable en materia de propiedad industrial e intelectual.
7.2. Todo el software utilizado para el uso y desarrollo de los Servicios es propiedad de STEPALONG o de sus proveedores de software y está protegido por las leyes que rigen la propiedad industrial e intelectual.
7.3. Todas las marcas, rótulos, signos distintivos o logos que aparecen en los Servicios son titularidad de STEPALONG y están debidamente registrados o en proceso de registro. Las denominaciones de otros productos, servicios y compañías que aparezcan en este documento o en los Servicios pueden ser marcas u otros símbolos distintivos registrados por cada uno de sus legítimos propietarios.
7.4. Todos los textos, gráficos, dibujos, vídeos o soportes de audio son propiedad de STEPALONG o de sus proveedores de contenidos, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción por parte del Usuario o de terceros sin la expresa autorización por parte de los titulares de dichos contenidos.
7.5. El hecho de que STEPALONG ponga a disposición de los Usuarios la información, bases de datos, imágenes, fotografías, patentes, modelos de utilidad e industriales, dibujos, gráficos, archivos de texto, archivos de audio, archivos de vídeo y software propiedad de STEPALONG o de sus proveedores de contenidos que aparecen en los Servicios, no supone, en ningún caso, la cesión de su titularidad o de cualquier derecho de explotación a favor del Usuario, distinto del uso lícito de los Servicios conforme a su finalidad.
7.6. Queda terminantemente prohibida la utilización de los contenidos de los Servicios sin autorización de STEPALONG. Esta prohibición comprende la explotación, reproducción, publicación, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición y comunicación pública o representación total o parcial de dichos contenidos. La realización de cualquiera de ellos constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual de STEPALONG y será sancionada de conformidad con la legislación aplicable.
7.7. Cada una de las partes acepta permitir a la otra el uso de sus marcas comerciales y logotipos en los sitios web, documentación de marketing y demás material de la otra parte, cuando proceda. Asimismo, el Usuario acepta que STEPALONG se refiera al Usuario como usuario de la Plataforma.
8. CONTENIDO PARA USUARIOS
8.1. El Usuario acepta que los Servicios puedan mostrar contenidos proporcionados por terceros que no sean propiedad de STEPALONG. Dicho contenido es responsabilidad exclusiva de la entidad usuaria que lo pone a disposición. En consecuencia, el Usuario es responsable de su propio contenido y debe asegurarse de que dispone de todos los derechos y permisos necesarios para utilizar dicho Contenido en relación con los Servicios. STEPALONG no se responsabiliza de ninguna acción que usted lleve a cabo con respecto a su Contenido, incluido el hecho de compartirlo públicamente. No utilice contenidos de los Servicios a menos que haya obtenido previamente el permiso de su propietario o esté autorizado por ley para hacerlo.
8.2. El Usuario reconoce que, para garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales, prevenir la suplantación de identidad o el fraude o cuando se nos informe de contenidos ilícitos, STEPALONG puede verse obligado a revisar determinados contenidos enviados a los Servicios para determinar si son ilegales o si infringen las presentes Condiciones Particulares de Uso. STEPALONG se reserva el derecho a modificar, impedir el acceso, eliminar o negarse a mostrar contenidos que consideremos que infringen la ley o las presentes Condiciones de Uso o cualquier Condición Específica. No obstante, el Usuario acepta que STEPALONG no tiene obligación de supervisar o revisar ningún contenido enviado a los Servicios.
9. INTERACCIONES CON OTROS USUARIOS
9.1. El Usuario es el único responsable de todas las interacciones con otros usuarios. El Usuario representa, entiende y acepta expresamente que STEPALONG no tiene ninguna responsabilidad o control sobre la autenticidad, integridad, habilidades o responsabilidad de cualquier usuario en línea o in situ en el lugar de trabajo. Además, el Usuario acepta expresamente no responsabilizar a STEPALONG ni a sus funcionarios, directores, agentes, inversores y empleados por ningún daño, demanda, reclamación, disputa o controversia que surja de cualquier relación desarrollada en o en relación con los Servicios.
9.2. Sin perjuicio de lo anterior, STEPALONG se reserva el derecho a intervenir de cualquier modo en cualquier litigio, pero no está obligado a hacerlo. El Usuario cooperará plenamente con STEPALONG en la investigación de cualquier sospecha de actividad ilegal, fraudulenta o indebida.
10. ENLACES A TERCEROS
10.1. STEPALONG podrá, en su caso, incrustar los how-tos y contenidos instructivos en páginas web o plataformas de terceros, y publicar enlaces en sus Servicios a sitios web de Internet mantenidos por terceros. STEPALONG no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los hipervínculos a páginas web o plataformas de terceros, ni su existencia implica que STEPALONG apoye, promocione, garantice o recomiende las páginas web o plataformas enlazadas.
10.2. Asimismo, cualquier tercero que desee enlazar su página web con la Plataforma deberá obtener el consentimiento expreso y por escrito de STEPALONG. En cualquier caso, STEPALONG no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o contenidos de los sitios web de terceros hipervinculados a la Plataforma.
11. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
11.1. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, la Plataforma y los Servicios se proporcionan "tal cual", "con todos los fallos" y "según disponibilidad", y todo el riesgo de uso y rendimiento recae sobre usted. La Empresa y sus proveedores no ofrecen ninguna declaración, garantía o condición, expresa, implícita o estatutaria, y por la presente renuncian a cualquier garantía implícita de comerciabilidad, calidad comercial, idoneidad para un fin determinado, titularidad, disfrute tranquilo o no infracción, y no ofrece ninguna garantía ni afirma que los Servicios estarán disponibles o se prestarán de forma ininterrumpida, puntual o segura; serán precisos, completos, fiables o funcionarán correctamente; cumplirán sus requisitos; estarán libres de errores o de virus, gusanos u otros componentes dañinos o maliciosos. Usted puede tener derechos adicionales en virtud de su legislación local que estas CONDICIONES DE USO no pueden cambiar y, en tales casos, la responsabilidad de la Empresa está limitada de acuerdo con y en la medida permitida por dicha legislación local.
12. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
12.1. En la medida máxima permitida por la ley aplicable, en ningún caso la Empresa será responsable de ningún daño consecuente, incidental, ejemplar, punitivo o especial, incluyendo cualquier daño a o por pérdida de datos o privacidad, ingresos, ganancias o propiedad (incluyendo edificios, cableado, instalaciones, dispositivos, computadoras, periféricos y animales) o por lesión o muerte, que surja de o esté relacionado con estos TÉRMINOS DE USO, su Cuenta o los Servicios.
12.2. Sujeto a las secciones 9 y 10 anteriores, la responsabilidad máxima agregada de la Empresa hacia usted, y su recurso exclusivo bajo estos términos por todos y cada uno de los daños, lesiones y pérdidas derivadas de todas y cada una de las reclamaciones y causas de acción que surjan de, basadas en, resultantes de o de cualquier manera relacionadas con estos términos, su Cuenta, los Servicios o la Plataforma no excederá de un importe máximo total equivalente a las tarifas pagadas a la Empresa en los últimos doce (12) meses anteriores a la fecha en que se produjo el daño.
12.3. La limitación de responsabilidad establecida en esta sección sólo se aplicará en la medida máxima permitida por la ley. En particular, no será aplicable en caso de negligencia grave o dolo, o -si usted utiliza los Servicios como consumidor- de lesión o fallecimiento.
13. SUSPENSIÓN DEL ACCESO
13.1. Nos reservamos el derecho, pero no tenemos la obligación, de eliminar cualquier Contenido
del Servicio en cualquier momento a nuestra discreción.
13.2. Además, sin limitar otros recursos, podremos, a nuestra entera discreción, limitar, suspender o cancelar el Servicio y las Cuentas STEPALONG, prohibir el acceso al Servicio o al Contenido, y tomar medidas técnicas y legales para evitar que los usuarios utilicen el Servicio o el Contenido, si consideramos que están creando problemas o posibles responsabilidades legales, infringiendo los derechos de propiedad intelectual de terceros, o actuando de forma incompatible con la letra o el espíritu de nuestras políticas (por ejemplo, y sin limitación, eludiendo suspensiones temporales o permanentes o acosando a nuestros empleados u otros usuarios).
14. INDEMNIDAD
14.1. Usted se compromete a indemnizar a las Partes de STEPALONG y a mantenerlas indemnes frente a cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, interpuesta por cualquier tercero debido a, o derivada de: (A) su uso del Servicio o del Contenido; (B) su violación de estos Términos de Servicio; o (C) su violación de cualquier ley o su violación o infracción de cualquier derecho de otra parte.
15. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
15.1. General
Las presentes CONDICIONES DE USO se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, sin referencia a sus disposiciones sobre conflicto de leyes. No será de aplicación la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Cualquier disputa que pueda surgir de o en relación con nosotros y/o la Plataforma o los Servicios estará sujeta a la jurisdicción de los tribunales de Barcelona, España.
15.2. Consumidores
Si usted actúa como consumidor, las presentes CONDICIONES DE USO se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española, sin que ello impida la aplicación de aquellos derechos imperativos que le correspondan en virtud de su legislación aplicable. Los tribunales de Barcelona, España, no tendrán jurisdicción exclusiva en relación con cualquier reclamación presentada por usted contra la Empresa.
También puede acceder al Página web de resolución de litigios en línea de la Unión Europea.