Buenas prácticas
Consejos y mejores prácticas para crear tutoriales de producto eficaces con StepAlong.
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Cómo está perdiendo ingresos por malas instrucciones
Acabamos de completar la Calculadora ROI de StepAlong para ayudar a las empresas a entender el ahorro que pueden conseguir utilizando StepAlong para crear, publicar y mantener las instrucciones de sus productos. La mayoría de las empresas se aferran a procesos anticuados, por lo que sus instrucciones son inevitablemente de calidad inferior, (profundizamos en este tema en nuestro post Retos de la creación de instrucciones y cómo...
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Arregle su proceso de creación de instrucciones con StepAlong
La tecnología siempre ha ayudado a las empresas a trabajar mejor aumentando la eficiencia, reduciendo la complejidad y recortando costes. Y casi siempre ha mejorado la experiencia del cliente facilitando las compras, haciendo más fiables las decisiones y más transparentes los servicios. El fax sustituyó a la carta. El correo electrónico sustituyó al fax. El comercio electrónico sustituyó al catálogo. Las reservas en línea sustituyeron a los centros de llamadas. Cada avance...
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El efecto IKEA actualizado: mejores instrucciones de montaje con texto
Combinar imágenes y texto en las instrucciones de montaje de paquetes planos no sólo mejora la comprensión, sino que ayuda a garantizar el éxito del cliente y el cumplimiento de la normativa.
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Presentamos el Plan de Acción de Instrucciones de Productos
El Plan de Acción de Instrucciones de Producto de StepAlong es una lista de comprobación de 14 puntos diseñada para evaluar las áreas clave del cumplimiento de las normas GPSR y la experiencia del usuario.
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En una economía online, se necesitan instrucciones online
Descubra por qué muchas empresas se quedan cortas con unas instrucciones de producto obsoletas y cómo la transición a las instrucciones en línea puede mejorar la experiencia del usuario.
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Cumplimiento de GPSR: Cómo agregar instrucciones a las páginas de tus productos
Al hacer que sus instrucciones sean accesibles directamente desde las páginas de sus productos, StepAlong le ayuda a cumplir el GPSR al tiempo que mejora la experiencia del cliente.
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El GPSR ya está aquí: ¿Está listo tu producto?
Para las marcas y los mercados D2C, es fundamental asegurarse de que su empresa y sus productos cumplen la normativa GPSR.
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El impacto de la Ley Europea de Accesibilidad en las instrucciones de los productos
Adoptar las normas de la EAA ayuda a las empresas a cumplir la ley y, al mismo tiempo, mejora las instrucciones, la facilidad de uso y la inclusividad de los productos para todos los clientes.
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Cómo las instrucciones de los productos pueden ayudarle a ampliar su alcance en los mercados mundiales
Si su empresa distribuye productos a escala internacional pero no ofrece asistencia localizada a sus clientes, puede estar dejando dinero sobre la mesa.
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Los cinco pasos hacia el éxito de las instrucciones
Hemos reunido los 5 pasos del éxito instructivo para asegurarnos de que las instrucciones de sus productos beneficien a sus clientes y a su empresa.