El Reglamento de la UE relativo a la seguridad general de los productos, en vigor desde el 13 de diciembre de 2024, introduce requisitos específicos para las instrucciones de los productos con el fin de mejorar la seguridad de los consumidores y garantizar su cumplimiento.
¿Qué es el GPSR?
El GPSR es un reglamento de la Unión Europea cuyo objetivo es garantizar que todos los productos de consumo vendidos en la UE sean seguros, aunque no haya leyes específicas de la UE que regulen esos productos.
Sustituye a la Directiva sobre seguridad general de los productos (GPSD) y refuerza el marco de seguridad de los productos de la UE, especialmente ante el aumento de las ventas en línea y las cadenas mundiales de suministro.
Puntos clave del GPSR
- Se aplica a todos los productos de consumo. Independientemente de si el producto se vende en línea o fuera de línea, el GPSR se aplica si no existe una legislación de seguridad específica.
- Normas más estrictas para el mercado en línea Las plataformas en línea como Amazon o eBay tienen nuevas responsabilidades para cooperar con las autoridades de vigilancia del mercado y eliminar rápidamente los productos no conformes
- Trazabilidad mejorada Las empresas deben llevar mejores registros del origen, los proveedores y la distribución de los productos. Esto incluye un etiquetado y una documentación claros para rastrear productos inseguros rápidamente.
- Obligaciones de los operadores económicos Los fabricantes, importadores y distribuidores deben garantizar la seguridad de los productos antes de que lleguen a los consumidores. tomar medidas si se detectan problemas de seguridad.
- Nuevas normas para la retirada de productos El GPSR mejora los procedimientos de retirada de productos para hacerlos más eficaces y cómodos para el consumidor, por ejemplo exigiendo comunicación eficaz con los clientes afectados.
El principal objetivo del GPRS es garantizar la seguridad de los productos vendidos tanto en línea como fuera de línea a través de cualquier canal de venta. Sustituye a las anteriores normativas nacionales, estableciendo una norma unificada para la seguridad de los productos en todos los Estados miembros de la UE. El principal objetivo del Reglamento es garantizar que sólo se comercialicen productos seguros, reduciendo así el riesgo de daños a los consumidores. Se aplica a una amplia gama de productos, como aparatos electrónicos, juguetes, artículos domésticos y cosméticos.
¿Cómo sé si mis productos están afectados?
Es un producto de consumo vendido en la UE
- Ya se venda en línea o en una tienda física.
- Tanto si se fabrica en la UE como si se importa.
- Incluso productos gratuitoscomo los regalos promocionales, cuentan.
No está ya cubierto por una normativa comunitaria más específica sobre productos
- Si su producto no entra en el ámbito de aplicación de otras normativas sobre marcado CE (como juguetes, maquinaria, dispositivos médicos, productos farmacéuticos, etc.), es probable que entre en el ámbito del GPSR.
- Si es así, el GPSR todavía se aplica como complemento, especialmente en lo que respecta a retiros y obligaciones generales.
Se ofrece a través de plataformas o mercados en línea
- El GPSR introduce normas específicas para el comercio electrónico y exige trazabilidad, y fácil acceso a la información sobre seguridad de los productos para los compradores en línea.
Es un producto conectado o impulsado por software
- Los dispositivos IoT, los dispositivos domésticos inteligentes o las aplicaciones con componentes físicos ahora están explícitamente incluidos en GPSR, especialmente si una actualización de software podría afectar la seguridad del usuario.
Ejemplos de productos afectados
| Tipo de producto | ¿Se aplica el GPSR? |
|---|---|
| Productos de jardinería Cortasetos eléctricos, tijeras de podar, guantes de jardín, enrolladores de manguera, esparcidores de semillas... | Sí Especialmente para herramientas y productos utilizados por los consumidores en casa. |
| Muebles Flatpack Escritorios automontables, armarios, estanterías, soportes de TV... | Sí Debe ser seguro de montar y utilizar, con instrucciones claras para evitar lesiones o colapsos. |
| Productos de arte y artesanía Tijeras, pistolas de pegamento, sets de pintura, plastilina, kits... | Sí Especialmente importante en el caso de productos utilizados por niños o en los que intervengan herramientas afiladas o productos químicos. |
| Cuidado de plantas y flores Abonos, alimentos para plantas, sistemas de riego, tutores para plantas... | Sí Los productos químicos y las herramientas deben incluir instrucciones de uso seguras. |
| Barbacoa Parrillas de carbón, barbacoas de gas, encendedores, utensilios para barbacoas, termómetros... | Sí Los productos relacionados con el fuego deben incluir orientaciones de seguridad y precauciones de uso. |
| Juguetes y juegos Juegos de mesa, figuras de acción, muñecas, puzles, correpasillos... | Parcialmente Los juguetes están cubiertos por la Directiva sobre seguridad de los juguetes, pero el RGPD puede seguir aplicándose a las obligaciones generales o a las retiradas de productos. |
Instrucciones claras: Clave para la seguridad y el cumplimiento
El GPSR destaca el papel fundamental de las instrucciones de los productos para garantizar la seguridad y el cumplimiento de la normativa. Unas instrucciones claras y precisas ayudan a prevenir accidentes y usos indebidos, al tiempo que cumplen los requisitos normativos para incluir consejos de seguridad para el usuario.
Centrándose en los riesgos de las compras en línea, el GPSR subraya la necesidad de instrucciones claras para guiar a los clientes en la elección, uso, solución de problemas y mantenimiento de los productos, aumentando la satisfacción y la confianza en su marca.
Si utiliza StepAlong para crear, publicar y gestionar las instrucciones de sus productos, el cumplimiento del GPRS será muy sencillo.
Requisitos del GPSR
Requisito GPSR:
Claridad y comprensibilidad
Las instrucciones deben ser claras, precisas, fácilmente comprensibles y estar disponibles en las lenguas de los mercados en los que se vende el producto.
Cómo ayuda StepAlong:
Estructura paso a paso y traducción automática
StepAlong le permite crear sin esfuerzo instrucciones claras paso a paso, y aprovechar nuestras herramientas de traducción basadas en IA y sensibles al contexto para garantizar el cumplimiento de los requisitos multilingües.
Requisito GPSR:
Información de seguridad
Deben incluirse advertencias de seguridad exhaustivas y directrices sobre el uso adecuado para evitar usos indebidos y peligros potenciales.
Cómo ayuda StepAlong:
Información de seguridad donde se necesite
StepAlong ofrece flexibilidad para incorporar sin problemas todas las advertencias de seguridad necesarias, ya sea al principio de las instrucciones o integradas en los pasos pertinentes.
Requisito GPSR:
Accesibilidad
La información debe ser accesible a todos los consumidores, incluidos los discapacitados, de acuerdo con los requisitos de la Ley Europea de Accesibilidad.
Cómo ayuda StepAlong:
Cumplimiento de las EAA
StepAlong se compromete a garantizar que todas las instrucciones creadas en nuestra plataforma cumplan las normas de la EAA, proporcionando accesibilidad inclusiva para todos los usuarios a través de formatos en línea y PDF.
Requisito GPSR:
Contenido actualizado
Las instrucciones deben revisarse y actualizarse periódicamente para reflejar cualquier cambio en el diseño del producto o en la normativa aplicable.
Cómo ayuda StepAlong:
Actualizaciones inmediatas
StepAlong simplifica el proceso de actualización de sus instrucciones. Cualquier actualización se refleja al instante tanto en sus instrucciones en línea como en los PDF descargables.