Hablemos de los retos a los que se enfrenta tu empresa con las instrucciones y manuales de producto, y de cómo StepAlong podría ayudarte.
En StepAlong nos centramos en lo que los clientes necesitan para una experiencia de instrucciones excelente:
- Mobile-first: No es necesario descargar una aplicación, abre y sigue las instrucciones
- Claridad paso a paso: Una estructura lógica, paso a paso, para mayor claridad en las instrucciones
- Formatos flexibles: PDF descargables para quienes los prefieran
- Fácil acceso: Accesible a través de Google, ChatGPT y otros motores de búsqueda
- Soporte multilingüe: Instrucciones en el idioma de tus clientes
Últimos casos prácticos
Monster Group utiliza StepAlong para agilizar la gestión de las instrucciones, reducir los costes y ampliar los mercados, manteniendo al mismo tiempo una orientación clara y actualizada al cliente.
Con StepAlong, Hardicraft creó una plataforma de instrucciones en línea segura y multilingüe para sus kits, reduciendo costes y permitiendo la expansión del mercado con una fricción mínima.
StepAlong permitió a Time4Sleep modernizar la información sobre los productos, eliminar los cuellos de botella en las actualizaciones y mejorar la experiencia del cliente con instrucciones claras y fáciles de buscar.