En un post anterior hablamos sobre priorizando el éxito de los usuarios, en este post analizamos cómo podemos medir el éxito en las principales plataformas de vídeo.
Las grandes plataformas son plataformas generales de creación y distribución de contenido. Los tutoriales de producto son una gran parte de su contenido, pero no están diseñados para comprender si se completa el procedimiento. Como creadores de tutoriales de producto, si bien el alcance, la participación y las vistas son importantes desde el punto de vista económico, es bueno saber que nuestro contenido se utiliza con éxito. En este artículo, analizamos cada una de las principales plataformas para ver cómo podemos crear una imagen de nuestra tasa de éxito de finalización.
Pregunta a tu audiencia: crea una publicación o una historia pidiendo a tus seguidores comentarios sobre su tutorial de producto a través de los comentarios o mensajes directos. ¿Lo completaron? ¿Estaba todo claro? etc. Recuerda, las historias de Instagram solo duran 24 horas, por lo que no da mucho tiempo para recibir comentarios.
Crear una encuesta de Instagram: las historias de Instagram te permiten crear encuestas, donde podrás hacer una pregunta directa (sí o no), para ver si los usuarios y seguidores han completado tu tutorial de producto. Nuevamente, las Historias solo duran 24 horas y tu quieres darle tiempo a la gente para que siga sus instrucciones, así que haz la encuesta un tiempo después de la publicación original, ya que querrás darle tiempo a la gente para que la complete.
Utilize una herramienta de encuestas externa: crea una encuesta con una herramienta de encuestas externa , pregunta a tu audiencia si han completado tu instructivo, vincula la encuesta en tu biografía y una historia de Instagram para llegar a la mayor cantidad de personas posible. Podrás ver cuántas personas hicieron clic en tu enlace a través de Instagram Analytics, ¡la herramienta de encuestas te indicará cuántos respondieron!
Usar Instagram Analytics: Instagram Analytics no nos dirá cuántas personas han completado nuestros tutoriales de producto, pero nos permitirá pintar una imagen de los comportamientos que apuntan a la finalización del tutorial por parte de los usuarios.
- Alcance: Cantidad de cuentas únicas que han visto tu publicación.
- Tasa de participación: cómo responde tu audiencia a tu publicación en forma de me gusta, comentarios y guardados. Los guardados son quizás el mejor indicador aquí, ya que guardar un tutorial de producto podría interpretarse como "Quiero volver y hacer esto".
- Tráfico: cuántos clics obtienes en tu enlace en tu biografía y en las pegatinas de enlaces en las historias.
Solicita compartir: pídele a tu audiencia que comparta su trabajo completado después de seguir tu tutorial de producto, enviándoles un mensaje directo, creando una publicación o historia y etiquetándolo en ellas.
Crear un hashtag: crea un hashtag y anima a tu audiencia a usarlo cuando hayan completado su tutorial de producto. Existe el riesgo de que otros perfiles utilicen el hashtag, por lo que con el tiempo será menos útil.
TikTok
Pregunta a tus espectadores: publica un vídeo pidiendo a tus espectadores comentarios sobre tu tutorial de producto a través de comentarios o mensajes directos. Para hacer el vídeo más interesante, sería bueno destacar a otras personas que ya han creado el tutorial de producto.
Crear una encuesta de TikTok: la opción de pegatinas te permite crear encuestas dentro de tus vídeos de TikTok, donde puedes preguntar a tus espectadores si han completado tus tutoriales de producto. Las encuestas de TikTok solo duran 24 horas, así que no esperes grandes resultados.
Utiliza una herramienta de encuestas externa: pregunta a tus espectadores si han completado tu tutorial de producto utilizando un objetivo en una herramienta de encuestas externa, vincula la encuesta en la biografía de tu perfil. Haz un vídeo de TikTok sobre la encuesta para que tus espectadores sepan dónde encontrarlo.
Usa TikTok Duets y TikTok Stitch: anima a tus espectadores a utilizar Duet o Stitch en TikTok para mostrar su proyecto final después de seguir tu tutorial de producto. ¡Estos no son datos precisos, pero son una excelente manera de generar seguidores y enfocar a los espectadores en lo que hacen!
Utiliza TikTok Analytics: realiza un seguimiento de las siguientes métricas para obtener una idea de la tasa de éxito de finalización de tu tutorial de producto.
- Participación: vistas de vídeo, vistas de perfil, me gusta, comentarios y acciones compartidas.
- Análisis de vídeo:
- Audiencia alcanzada: Cuántas cuentas únicas han visto tu vídeo
- Tiempo medio de visionado: Tiempo medio que la gente pasa viendo un vídeo
- Vídeo completo visto: El número de veces que se ha visto el vídeo completo
- Guardados: Cantidad de espectadores que guardaron tu vídeo. Esto no quiere decir que hayan completado el vídeo, pero muestra la intención del usuario de volver a verlo.
Pide a tus espectadores que compartan: anima a los espectadores a compartir su trabajo completado después de seguir tu tutorial de producto, enviando un mensaje directo, publicando un vídeo y etiquetándote.
Crea un hashtag: crea un hashtag único y anima a tus espectadores a usarlo cuando hayan completado tu tutorial de producto. Recuerda que una vez creado, otros usarán el hashtag para generar sus vistas, no necesariamente porque lo hayan completado.
YouTube
Pregunta a tus espectadores: al final de cada vídeo, pide a tus espectadores y seguidores que publiquen un mensaje en los comentarios. Inventa un formato corto para que puedan agregarlo rápidamente, algo como “¡Lo hice y era XXXX! “, recuerda darle seguimiento a estos comentarios. Refuerce este mensaje en los comentarios y en la pestaña Comunidad y destaca a los miembros que hayan completado el tutorial de producto.
Usa Tarjetas de YouTube: esta función te permite crear una encuesta o enlace a un sitio web externo donde puedes preguntar a tus espectadores si han completado tu tutorial de producto. Para ver los resultados de la encuesta, tendrás que realizarla tú mismo, pero supongo que habrás completado tu tutorial 🙂
Publicar una encuesta en la pestaña Comunidad: si tienes más de 500 suscriptores, YouTube te permite crear una publicación con una encuesta en la pestaña Comunidad. La encuesta no sólo le permite obtener comentarios al finalizar, sino que ayuda a impulsar tu canal y tu participación.
Utilize una herramienta de encuesta externa: crea una encuesta a través de una herramienta de encuesta externa , pregunta a tus espectadores si han completado tu tutorial de producto y agrega un enlace en la descripción de tu video.
Usa YouTube Analytics: YouTube Analytics tiene muchos datos:
- Participación: cómo responden los espectadores a tus vídeos en forma de me gusta, no me gusta y comentarios.
- Espectadores únicos: cantidad de personas únicas que han visto tu vídeo.
- Duración promedio de visualización: el tiempo total de visualización dividido por el número total de visualizaciones de un vídeo. Para usarlo como indicador de cómo completarlo, queremos que este número sea lo más alto posible.
- Repeticiones: cuántas veces las personas vuelven a ver partes específicas de tu vídeo. Este es un gran indicador de finalización, sugiere que han vuelto a seguirlo.
- Vistas por espectadores únicos: Un dato interesante: cuanto más alto sea, más sugiere que las personas están volviendo al video.
- Palabras clave: las consultas más populares que guían a los espectadores hasta tus vídeos. Las consultas relacionadas con tu tutorial de producto te dan una idea de que los usuarios han llegado a tu vídeo con la intención de seguirlo.
Fijar comentario: escribe y fija un comentario debajo de tu video para pedir a sus espectadores que publiquen un comentario si han completado su procedimiento.
No es necesario tener una cuenta de YouTube para ver vídeos en la plataforma. Sin embargo, es necesario al responder encuestas e interactuar con Me gusta, comentarios, etc., por lo que es posible que algunos de sus espectadores no puedan interactuar.
Conclusión
Ninguna de las cosas que hemos visto te dará una cantidad precisa de quién está completando tu tutorial de producto, sin embargo, te dará una mejor impresión general y comentarios sobre los cuales puedes actuar.
La clave es hacer que preguntar a los usuarios y seguidores si han completado tu tutorial como parte del proceso. Esto significa que para cada tutorial de producto, o al menos para muchos, debería haber:
- El tutorial original
- El Check-in: ¿Quién lo hizo? ¿Cómo le fue?
- La publicación de seguimiento destacando a los usuarios.
Esto también te permite crear más contenido a partir de la idea original y aprenderás mucho sobre el impacto de lo que haces. También ayudarás a crear un sentido de comunidad con tus seguidores.
