{"id":6044,"date":"2024-12-03T11:28:24","date_gmt":"2024-12-03T10:28:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.stepalong.com\/?p=6044"},"modified":"2025-02-11T15:35:54","modified_gmt":"2025-02-11T14:35:54","slug":"die-auswirkungen-des-europaischen-gesetzes-zur-barrierefreiheit-auf-produktanleitungen","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/die-auswirkungen-des-europaischen-gesetzes-zur-barrierefreiheit-auf-produktanleitungen\/","title":{"rendered":"Die Auswirkungen des Europ\u00e4ischen Gesetzes zur Barrierefreiheit auf Produktanleitungen"},"content":{"rendered":"<h3 class=\"wp-block-heading\">Die \"GDPR\" f\u00fcr Produktanleitungen?<\/h3>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-f5a44f5b wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<p>Die meisten Unternehmen sind mit dem&nbsp;<strong>GDPR<\/strong>die EU-Verordnung, die den Umgang von Unternehmen mit dem digitalen Datenschutz durch die Festlegung eines einheitlichen Standards in allen Mitgliedstaaten ver\u00e4ndert hat. \u00c4hnlich verh\u00e4lt es sich mit der&nbsp;<a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/EN\/TXT\/?uri=CELEX%3A32019L0882\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><strong>Europ\u00e4isches Gesetz \u00fcber Zug\u00e4nglichkeit (EAA)<\/strong><\/a>&nbsp;zielt darauf ab, einen gemeinsamen Standard f\u00fcr die Zug\u00e4nglichkeit von Produkten und Dienstleistungen zu schaffen. <strong>Diese Richtlinie gew\u00e4hrleistet, dass<\/strong> <strong>Menschen mit Behinderungen, \u00e4ltere Menschen und andere Gruppen Zugang zu den in den EU-Mitgliedstaaten angebotenen Produkten und Dienstleistungen haben und diese effektiv nutzen k\u00f6nnen<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Die 2019 verabschiedete EAA gab den 27 EU-Mitgliedsstaaten drei Jahre Zeit, die Richtlinie in nationales Recht umzusetzen, wobei den Unternehmen eine Frist von <strong>28. Juni 2025<\/strong> um die neuen Vorschriften einzuhalten. Jetzt, da die Frist f\u00fcr die Einhaltung der Vorschriften durch die Unternehmen n\u00e4her r\u00fcckt, ist die EAA zu einem dringenden Thema f\u00fcr Unternehmen weltweit geworden.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-1024x1024.webp\" alt=\"StepAlong in \u00dcbereinstimmung mit der EU-Richtlinie der EAA\" class=\"wp-image-6045\" style=\"object-fit:cover\" srcset=\"https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-1024x1024.webp 1024w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-300x300.webp 300w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-150x150.webp 150w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-768x768.webp 768w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE-12x12.webp 12w, https:\/\/www.stepalong.com\/wp-content\/uploads\/2024\/12\/EAA-IMAGE.webp 1124w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p>Ein entscheidender Aspekt der EAA ist ihre gro\u00dfe Reichweite: Sie gilt f\u00fcr jedes Unternehmen, das in der EU Produkte oder Dienstleistungen anbietet, unabh\u00e4ngig davon, wo es seinen Sitz hat. F\u00fcr Unternehmen au\u00dferhalb der EU bedeutet dies, dass die Einhaltung der Zug\u00e4nglichkeitsstandards der LGR f\u00fcr den Zugang zum EU-Markt unerl\u00e4sslich ist.<\/p>\n\n\n\n<p>Wenn Unternehmen die Anforderungen der LGR erf\u00fcllen, haben sie die einmalige Chance, nicht nur das Gesetz einzuhalten, sondern auch <strong>die Benutzerfreundlichkeit und Integrationsf\u00e4higkeit ihrer Produkte und Dienstleistungen f\u00fcr alle Kunden zu verbessern<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was hat die EAA mit meiner Produktinformation zu tun?<\/h3>\n\n\n\n<p>Die LGR deckt alle Aspekte ab, die mit der Benutzerfreundlichkeit eines Produkts oder einer Dienstleistung zusammenh\u00e4ngen, von der Benutzeroberfl\u00e4che bis zu den begleitenden Informationen wie Handb\u00fcchern und Anleitungen. Diese Materialien m\u00fcssen klar, verst\u00e4ndlich und f\u00fcr Menschen mit Behinderungen zug\u00e4nglich sein. <strong>PDFs sind da keine Ausnahme<\/strong>-Richtlinie werden sie als digitale Dokumente eingestuft und es gelten besondere Zug\u00e4nglichkeitsanforderungen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p>Die LGR ist auf verschiedene Produkte und Dienstleistungen anwendbar, die nachstehend aufgef\u00fchrt sind, aber die wichtigste und umfassendste ist <a href=\"https:\/\/digitalsuits.co\/blog\/european-accessibility-act-2025-a-guide-for-ecommerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">Elektronischer Handel<\/a> wo jeder Aspekt der Erfahrung entsprechen muss, einschlie\u00dflich aller Produktinformationen, Spezifikationen und Anweisungen m\u00fcssen in zug\u00e4nglicher Form bereitgestellt werden.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">F\u00fcr welche Produkte und Dienstleistungen gilt die LGR?<\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td><strong>Information und Kommunikation, einschlie\u00dflich IKT<\/strong><\/td><td>- Fernsehen und verwandte Dienstleistungen <br>- Computer und Betriebssysteme <br>- Webseiten <br>- eBooks <br>- Selbstbedienungs-Terminals <br>- Mobile Telekommunikationsger\u00e4te <br>- Telekommunikationsdienste (Notruf- und Relaisdienste)<\/td><\/tr><tr><td><strong>Gebaute (physische) Umwelt<\/strong><\/td><td>- Architektonische Dienstleistungen<\/td><\/tr><tr><td><strong>Transport<\/strong><\/td><td>- Busverkehrsdienste<br>- Schienenverkehrsdienste<br>- Dienstleistungen im Seeverkehr<br>- Luftverkehrsdienste<\/td><\/tr><tr><td><strong>Andere Bereiche<\/strong><\/td><td>- Bankdienstleistungen<br><strong>- Elektronischer Handel<\/strong><br>- Dienstleistungen im Gastgewerbe<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>Quelle: Deloitte, abgerufen von <a href=\"https:\/\/ec.europa.eu\/social\/main.jsp?catId=1202\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">EUR-Lex - Europ\u00e4ischer Rechtsakt zur Barrierefreiheit<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:30px\" aria-hidden=\"true\" id=\"requirements\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Was sind die Anforderungen der EAA?<\/h3>\n\n\n\n<p>Im Folgenden finden Sie eine Zusammenfassung der wichtigsten Anforderungen:<\/p>\n\n\n\n<p><em>Klare und verst\u00e4ndliche Anweisungen<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anforderung<\/strong>: Die Anleitungen m\u00fcssen f\u00fcr alle Benutzer leicht verst\u00e4ndlich sein, auch f\u00fcr solche mit kognitiven, visuellen und H\u00f6rbehinderungen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Auswirkung<\/strong>: Verwenden Sie eine klare Sprache, einen logischen Aufbau und vermeiden Sie Fachjargon. Unterst\u00fctzen Sie den Text nach M\u00f6glichkeit mit Symbolen, Abbildungen oder Videos.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Mehrere Formate<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anforderung<\/strong>: Die Anleitungen m\u00fcssen in zug\u00e4nglichen Formaten bereitgestellt werden, z. B. in Blindenschrift, Gro\u00dfdruck und digitalen Formaten, die mit unterst\u00fctzenden Technologien kompatibel sind.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Auswirkung<\/strong>: Die Unternehmen m\u00fcssen in die Erstellung von Anleitungen investieren, die \u00fcber Bildschirmleseger\u00e4te, Voice-over-Systeme oder taktile Ausgaben zug\u00e4nglich sind.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Digitale Barrierefreiheit<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anforderung<\/strong>: Wenn die Anleitungen online gehostet werden, m\u00fcssen die Plattformen den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 entsprechen, mindestens der Stufe AA.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Auswirkung<\/strong>: Stellen Sie sicher, dass digitale Lehrplattformen oder Websites vollst\u00e4ndig zug\u00e4nglich sind, einschlie\u00dflich Tastaturnavigation, Alternativtext f\u00fcr Bilder und angemessenem Farbkontrast.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Lokalisierung und \u00dcbersetzung<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anforderung<\/strong>: Die Zug\u00e4nglichkeit muss in allen Sprachen gew\u00e4hrleistet sein, in denen die Anleitungen angeboten werden.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Auswirkung<\/strong>: Die \u00dcbersetzungen m\u00fcssen den Zug\u00e4nglichkeitsstandards entsprechen, d. h. nicht nur Text\u00fcbersetzung, sondern auch Zug\u00e4nglichkeitsaspekte (z. B. vereinfachte Layouts, kulturell relevante Symbole).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p><em>Pr\u00fcfung auf Zug\u00e4nglichkeit<\/em><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Anforderung<\/strong>: Hersteller und Dienstleister m\u00fcssen ihre Anleitungen auf die Einhaltung der Normen f\u00fcr Barrierefreiheit pr\u00fcfen.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Auswirkung<\/strong>: Dies kann Tests mit Menschen mit Behinderungen beinhalten, um sicherzustellen, dass die Anleitungen ihren Bed\u00fcrfnissen entsprechen.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Die EAA verbessert nicht nur die Inklusion von Menschen mit Behinderungen, was ein bedeutender und positiver Schritt nach vorn ist, sondern sie bietet Unternehmen auch die M\u00f6glichkeit, sich endlich darauf zu konzentrieren, ihren Kunden gro\u00dfartige Lern- und Einrichtungserlebnisse zu bieten.<\/p>\n\n\n\n<p>Indem die EAA Unternehmen ermutigt, klaren, benutzerfreundlichen Anleitungen Priorit\u00e4t einzur\u00e4umen, tr\u00e4gt sie dazu bei, dass Handb\u00fccher mit Blick auf den Endbenutzer entworfen werden und nicht einfach nur ein K\u00e4stchen ankreuzen. Auch wenn Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung vielleicht nicht von der EAA betroffen ist, kann die \u00dcbernahme der Praktiken zu ansprechenderen, effektiveren und allgemein gesch\u00e4tzten Produktanleitungen und Dokumentationen f\u00fchren, und <strong>zufriedenere Kunden.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Wie kann StepAlong helfen?<\/h3>\n\n\n\n<p>StepAlong entspricht bereits vielen wichtigen Aspekten der EAA, und wir arbeiten daran, dass alle auf unserer Plattform erstellten Anleitungen - ob online oder als PDF - die EAA-Vorgaben weit vor dem Stichtag \u00fcbertreffen werden.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/kontaktieren-sie-uns\/\" title=\"\">Kontaktieren Sie uns f\u00fcr eine Demo <\/a>der StepAlong-Produktinformationsplattform und erfahren Sie, wie Sie Ihre Kundenerfahrung verbessern, Ihre internen Prozesse rationalisieren und die Einhaltung der EAA nahtlos unterst\u00fctzen k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n<p>Wir werden in den kommenden Monaten weitere Informationen \u00fcber die Auswirkungen der EAA und die Arbeit von StepAlong zu ihrer Integration ver\u00f6ffentlichen.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Die \u00dcbernahme der EAA-Standards hilft den Unternehmen, die gesetzlichen Bestimmungen einzuhalten und gleichzeitig die Produktanleitungen, die Benutzerfreundlichkeit und die Inklusivit\u00e4t f\u00fcr alle Kunden zu verbessern.<\/p>","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"content-type":"","_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"categories":[55,498],"tags":[492,116,491,8,83,76,133,107,115,101],"class_list":["post-6044","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-best-practices","category-compliance","tag-accessibility","tag-advantages-and-disadvantages","tag-eaa","tag-how-to","tag-how-tos","tag-instructional-content","tag-multimedia-learning","tag-tutorial-effectiveness","tag-tutorial-formats","tag-user-engagement"],"aioseo_notices":[],"mb":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"trp-custom-language-flag":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Tim Towle","author_link":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/author\/tim\/"},"uagb_comment_info":1,"uagb_excerpt":"Embracing EAA standards helps companies comply with the law while improving product instructions, usability, and inclusivity for all customers.","mfb_rest_fields":["title","aioseo_notices","uagb_featured_image_src","uagb_author_info","uagb_comment_info","uagb_excerpt"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6044","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6044"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6044\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6098,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6044\/revisions\/6098"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6044"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6044"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6044"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}