{"id":2682,"date":"2023-05-02T07:58:07","date_gmt":"2023-05-02T07:58:07","guid":{"rendered":"https:\/\/stepalong.com\/?p=2682"},"modified":"2023-11-27T18:09:40","modified_gmt":"2023-11-27T17:09:40","slug":"was-sind-die-anweisungen-der-legende","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.stepalong.com\/de\/was-sind-die-anweisungen-der-legende\/","title":{"rendered":"Was sind Anweisungen der Legende?"},"content":{"rendered":"

Letzte Woche haben wir Ihnen die Idee von Instructions of Legend<\/em> vorgestellt. Wir haben uns mit der ber\u00fchmten Anleitung von LEGO<\/a> besch\u00e4ftigt, die bei vielen Erinnerungen an die Kindheit weckte. Doch was genau verstehen wir unter diesem Begriff?<\/p>\n\n\n\n

Wenn wir bei StepAlong von Instructions of Legend<\/em> sprechen, denken wir an Anleitungen, die so weit verbreitet sind, dass sie in der Kultur verankert sind. Unternehmen wie LEGO<\/a>, IKEA<\/a> und Haynes<\/a> sind einige Beispiele. Was haben diese Unternehmen gemeinsam?<\/p>\n\n\n\n

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Die Bedeutung von Anweisungen f\u00fcr das Unternehmen<\/h2>\n\n\n\n
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Jedes dieser Unternehmen hat erkannt, dass Anleitungen f\u00fcr das Kundenerlebnis und den Erfolg des Produkts von entscheidender Bedeutung sind. Das bedeutet, dass sie erkennen, dass die Kunden sich auf die Anleitungen verlassen, um das Produkt zu benutzen, und dass schlechte Anleitungen zu Frustration, schlechter Benutzererfahrung und sogar zu Produktr\u00fcckgaben f\u00fchren k\u00f6nnen. (Wir haben einen separaten Beitrag dar\u00fcber geschrieben, wie Anleitungen die letzte Meile der Kundenerfahrung sind<\/a>). Im Fall von Haynes<\/a> ist das Produkt ist<\/em> eine Gebrauchsanweisung<\/strong>, daher war ihr Engagement, diese gro\u00dfartig zu gestalten, bedeutend. Sie nahmen sich des Problems der mangelhaften Anleitungen der Autohersteller an und schufen ein Produkt, mit dem die Menschen Geld sparen und Reparaturen selbst durchf\u00fchren k\u00f6nnen.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Haynes Reparaturhandbuch f\u00fcr Porsche 911<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Anweisungen Angemessene Investitionen erhalten<\/h2>\n\n\n\n

Da das Unternehmen die Bedeutung von Anleitungen erkannt hat, investiert es Zeit und Geld, um sie so gut wie m\u00f6glich zu gestalten. LEGO hat ein eigenes Team gegr\u00fcndet, das sich ausschlie\u00dflich mit der Gestaltung von Anleitungen<\/a> besch\u00e4ftigt. Und bei IKEA beginnen die Anleitungsdesigner den Entwurfsprozess, indem sie ein Produkt selbst zusammenbauen<\/a>, um m\u00f6gliche Fehler oder Unklarheiten zu finden.<\/p>\n\n\n\n

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Schaffung einer Designsprache<\/h2>\n\n\n\n
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Sie experimentieren mit spezifischen und konsistenten Designans\u00e4tzen - Stil, Icons, Perspektive -, die mit der Zeit zu einer visuellen Sprache<\/em> werden, die die Benutzer erkennen<\/strong> und zu verstehen beginnen. Als IKEA anfing, Einrichtungsh\u00e4user auf der ganzen Welt zu er\u00f6ffnen, waren die Anleitungen das Ziel vieler Witze, aber die Kunden lernten sie schlie\u00dflich und gew\u00f6hnten sich an sie. Heute ist der Ansatz von IKEA, klare Illustrationen, einfache Symbole und eine feste Perspektive zu verwenden, wiedererkennbar und gut etabliert.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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IKEA H\u00d6USS Meme<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Disziplin und Engagement<\/h2>\n\n\n\n

Das Unternehmen ist engagiert, und die Erstellung von Anleitungen ist in den Produktentwicklungs- und Fertigungsprozess integriert und nicht nur ein nachtr\u00e4glicher Einfall. Eines der wichtigsten Merkmale, das bei guten Anleitungen auff\u00e4llt, ist ihr Fokus. Dieses Merkmal zeigt, dass das Unternehmen diszipliniert genug ist, um dem Kunden die M\u00f6glichkeit zu geben, sich auf diese eine Sache zu konzentrieren, ohne sich durch Cross-Selling und Marketing ablenken zu lassen (zumindest bis zum Schluss).<\/p>\n\n\n\n

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Technologie nutzen, um relevant zu bleiben<\/h2>\n\n\n\n

\u00c4nderungen sind oft auf den technischen Fortschritt zur\u00fcckzuf\u00fchren (bessere Qualit\u00e4t, Druck, Farbe, neue Formate usw.). W\u00e4hrend das Gesamtkonzept des Unterrichts gleich bleibt, kann die Technologie ihn auf neue Weise unterst\u00fctzen und neue M\u00f6glichkeiten er\u00f6ffnen. W\u00e4hrend die LEGO Anleitungen ihr Aussehen behalten, werden sie mit der LEGO Builder App<\/a> digitalisiert und bieten neue M\u00f6glichkeiten zum Bauen.<\/p>\n\n\n\n

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Dinge langsam angehen und sicherstellen, dass sie wirklich funktionieren<\/h2>\n\n\n\n

Um sicherzustellen, dass die \u00c4nderungen wirksam umgesetzt werden, verfolgt das Unternehmen einen langsamen und \u00fcberlegten Prozess. Dazu geh\u00f6ren Geduld, sorgf\u00e4ltige Planung und gr\u00fcndliche Tests, um sicherzustellen, dass die Anweisungen den langfristigen Erfolg f\u00f6rdern. Das liegt zum Teil daran, dass sowohl LEGO als auch IKEA Produkte herstellen, die f\u00fcr eine lange Zeit Teil des Lebens der Menschen sein sollen. Durch die konsequente Gestaltung von Produkten und Anleitungen - von kleinen \u00c4nderungen abgesehen - hat sich LEGO den Ruf der Zuverl\u00e4ssigkeit erworben und das Vertrauen der Kunden gewonnen.<\/p>\n\n\n\n

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Unterst\u00fctzung der Gemeinschaft<\/h2>\n\n\n\n

Das Unternehmen unterst\u00fctzt - oder verunglimpft zumindest nicht - Nutzer, die kreativ sein und innovative Ideen mit seinen Produkten entwickeln wollen. Ein beliebter Trend unter IKEA Kunden ist es, ihre Produkte in stilvolle Wohndekoration zu verwandeln, bekannt als IKEA Hacks<\/em> oder DIYs<\/em>. Besuchen Sie zum Beispiel ikeahackers.net<\/a>, eine Website mit vielen Ideen, wie man mit IKEA Produkten neue Dinge kreieren kann.<\/p>\n\n\n\n

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Schlussfolgerung<\/h2>\n\n\n\n

Der Erfolg, den LEGO, IKEA und Haynes gemeinsam haben, ist ein Zeugnis f\u00fcr den Wert einer Anleitung<\/strong>. Das Ergebnis ist, dass ihre Anleitungen nicht mehr nur die Produkte unterst\u00fctzen, sondern in der Kultur verwurzelt sind und dazu beigetragen haben, unsere Erwartungen an ein gutes Anleitungsdesign neu zu definieren. Die Anleitungen und die Einrichtung ihrer Produkte sind der Schl\u00fcssel zum Kundenerlebnis, und zwar so sehr, dass sie genauso wichtig sind wie das Produkt selbst.<\/p>\n\n\n\n

Wenn Ihnen noch weitere Instructions of Legend<\/em> einfallen, k\u00f6nnen Sie gerne einen Kommentar hinterlassen!<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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