Was macht Mounting Dream richtig? Im dritten Teil unserer Serie über Anleitungen der Legende befassen wir uns mit einem sehr viel moderneren Unternehmen, das einem nicht sofort in den Sinn kommt, das aber dennoch mit seinen Anleitungen fantastische Arbeit leistet und für Millionen von Menschen Ergebnisse erzielt.
Mounting Dream ist ein Unternehmen aus Kalifornien, das sich seit 29 Jahren der Herstellung von Halterungen für elektrische Geräte widmet. Heute gehört das Unternehmen zu Xinadda, einem chinesischen Stahlhersteller, und ist nach wie vor die meistverkaufte TV-Halterung auf Amazon. Ein Teil dieses Erfolges ist auf die fantastischen Installationsanleitungen und das Engagement zurückzuführen, dem Kunden zu helfen, die Halterung und den Fernseher an die Wand zu bringen.
Die Montage eines großen Flachbildfernsehers an der Wand ist keine einfache Aufgabe:
- Sie müssen ein großes Gewicht an eine Wand hängen, irgendwo zwischen 5-40 Kilo (10-80 Pfund)
- Das Ding, das du an die Wand hängst, kostet Hunderte, wenn nicht Tausende von Dollar.
- Sie kennen die Eigenschaften der Wand nicht
- Sie müssen Strom- und Verbindungskabel zu ihm führen
- Die Halterung muss sehr genau an der gewünschten Wand positioniert werden
Trotz dieser Herausforderungen erhalten die Produkte von Mounting Dream durchweg begeisterte Kritiken und hohe Bewertungen auf Amazon. Diese TV Wandhalterung hat fast 60 Tausend Bewertungen, 1.000 gestellte (und beantwortete) Fragen und eine 4.6 von 5 Punkten für die einfache Installation - 92% der Kunden äußerten sich positiv über ihre Erfahrungen.
92%!! Wir haben uns das genauer angesehen, um zu sehen, was sie so richtig gemacht haben.
Informationen, Informationen, Informationen
Sowohl auf Amazon als auch auf der Website von Mounting Dream wird dem potenziellen Kunden gezeigt, wie die Halterung und der Fernseher an der Wand befestigt werden.
Auf MountingDream.com sind auf jeder Produktseite eine Support-E-Mail-Adresse und -Telefonnummer sowie ein Link zum PDF der Montageanleitung angegeben. Bei Amazon sind nicht nur die Montageanleitungen verlinkt, sondern auch alle Bewertungen und die Fragen und Antworten der Kunden, so dass die Kunden Antworten auf ihre spezifischen Probleme erhalten können. Kunden, die ihren Fernseher erfolgreich montiert haben, helfen anderen gerne weiter.
Ihr Blog ist ein Vorbild an Disziplin und Konzentration: Hier werden alle Aspekte der Installation einer eigenen TV-Halterung berücksichtigt, und kein weiterer Schnickschnack. Es heißt sogar How To Install, nur um sicherzustellen, dass Sie sich darüber im Klaren sind.
Klare Anweisungen
Die Montageanleitung ist klar formuliert und mit fantastischen Abbildungen versehen. Bevor Sie beginnen, stellt die Mounting Dream Montageanleitung sicher, dass Sie die wichtigsten Punkte der Installation verstanden haben: wie viel Gewicht sie tragen kann, wo sie montiert werden kann und wo nicht.
Auch wenn der Kunde sein Geld bezahlt hat, ist es für alle besser, wenn das Produkt zurückgeschickt wird, wenn es nicht in Ordnung ist, denn die negativen Folgen eines Fehlers sind sehr negativ, unabhängig davon, wer die Schuld trägt.
Die Anleitungen haben große, klare Bilder, die groß sind und die entsprechenden Zooms haben. Die Teile sind klar nummeriert.
Es gibt deutlich gekennzeichnete Entscheidungszweige, und man nimmt sich mehrmals die Zeit, Ihnen zu sagen, was Sie nicht tun sollten und was Sie tun sollten.
Helfen, wo sie nur können
Mounting Dream-Produkte werden mit einer Montageschablone geliefert, die den Kunden eine der Aufgaben abnimmt, die sie leicht falsch machen können. Kleben Sie das Schablonenpapier an die Wand (achten Sie darauf, dass es eben ist!) und markieren Sie, wo Sie bohren müssen.
Überlegen Sie, was schief gehen kann, und seien Sie bereit
Mounting Dream hat viel getan, um die Montage Ihres Fernsehers an der Wand zu erleichtern, aber sie haben es auch nicht dem Zufall überlassen und eine Anleitung zur Fehlerbehebung getrennt von der Anleitung erstellt. Das gibt Vertrauen.
Nutzen Sie das Heer der Fachleute und Ratgeber im Internet
Im Internet, auf YouTube, Instagram und TikTok gibt es keinen Mangel an Mounting Dream Installationsvideos, Bewertungen und Beiträgen von professionellen Installateuren, Ratgebern und Kunden. Mounting Dream lobt auf Instagram regelmäßig die Leute, die ihre Ergebnisse posten.
Auch wenn die Halterungen für den Endkunden bestimmt sind, um sie selbst anzubringen, werden sie von vielen Fachleuten verwendet, und Mounting Dream sorgt dafür, dass sie und ihre Arbeit anerkannt werden.
Mounting Dream hat die Installation ihres Produkts - ein klares Hindernis für die Kaufentscheidung des Verbrauchers - nicht nur zu einem Unterscheidungsmerkmal auf dem Markt gemacht, sondern auch zu einer der wichtigsten Säulen bei der Vermarktung ihres Produkts. Bei jeder Gelegenheit zeigen sie Ihnen, wie sie Sie bei der Installation des Produkts unterstützen. Die Grundlage dafür bilden ihre erstaunlichen Installationsanleitungen, die sauber und diszipliniert sind.
Mounting Dream sollte in den Rang einer Legende erhoben werden, weil sie unermüdlich daran arbeiten, dem Kunden etwas zu ermöglichen, das bei falscher Ausführung schwerwiegende Folgen hat. Es mag zwar noch zu früh sein, um zu verstehen, ob sie einen dauerhaften kulturellen Einfluss wie Lego und IKEA haben, aber angesichts der schieren Anzahl positiver Bewertungen auf Amazon haben wir das Gefühl, dass sie auf jeden Fall auf dem Weg sind.
