Websites, die PDF-Handbücher aggregieren, haben sich unbemerkt in die Erfahrungen Ihrer Kunden nach dem Kauf eingemischt und Ihre Produktanleitungen zu deren Vorteil gestohlen.
Die meisten Marken stellen PDFs von Produktanleitungen online und halten dies fälschlicherweise für Digitalisierung. Echte Digitalisierung ist inhaltsorientiert, nicht formatorientiert.
Neben der Möglichkeit, Anleitungen online zu erstellen, zu übersetzen und zu veröffentlichen, können Sie jetzt auch druckfertige Inbox-Dokumentationen direkt aus StepAlong heraus erstellen.
Wir haben gerade den StepAlong ROI-Rechner fertiggestellt, um Unternehmen dabei zu helfen, die Einsparungen zu verstehen, die sie durch den Einsatz von StepAlong zur Erstellung, Veröffentlichung und Pflege ihrer Produktanleitungen erzielen können. Die meisten Unternehmen halten an veralteten Prozessen fest, so dass ihre Anleitungen zwangsläufig minderwertig sind (wir gehen in unserem Beitrag Herausforderungen der Anleitungserstellung und...
Drei der größten Herausforderungen bei der Erstellung von Anleitungen und zeigen, wie StepAlong sie meistert.
Da der elektronische Handel zum vorherrschenden Verkaufskanal wird, erweitert er die Märkte und schafft Möglichkeiten, aber er wirft auch ein Licht auf die Produkthinweise wie nie zuvor.
Internationaler Vertrieb, E-Commerce, neue Vorschriften wie die GPSR und der Aufstieg des KI-gesteuerten Kundendienstes bedeuten, dass Ihr einmaliger PDF-Ansatz für Anleitungen zu einer Belastung wird. Wir werden auf der Spoga+Gafa zeigen, wie StepAlong Unternehmen - großen und kleinen - hilft, die heutigen Herausforderungen bei der Erstellung von Anleitungen auf kosteneffiziente Weise zu bewältigen: Wir werden auch eine Vorschau darauf geben, wie wir KI einsetzen...
Produktanleitungen entwickeln sich von einer nachträglichen Idee zu einer geschäftskritischen Funktion, die für das Kundenerlebnis, die Kundenbindung und das Vertrauen in die Marke entscheidend ist.
StepAlong's Product Instruction Action Plan ist eine 14-Punkte-Checkliste, die entwickelt wurde, um Schlüsselbereiche der GPSR-Konformität und der User Experience zu bewerten.
Erfahren Sie, warum viele Unternehmen veraltete Produktanleitungen verwenden und wie die Umstellung auf Online-Anleitungen die Benutzerfreundlichkeit verbessern kann.