Der GPSR ist da: Ist Ihr Produkt bereit?

Die GPSR ist die neueste Verordnung, die sich auf die Produktinstruktion auswirkt. Aufbauend auf die Richtlinie über die allgemeine Produktsicherheit (GPSD), die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (GPSR) zielt darauf ab, die Sicherheit der Verbraucher auf dem sich rasch entwickelnden Markt, insbesondere im elektronischen Handel, zu verbessern.

Wenn Sie nicht gerade Lebensmittel, Arzneimittel oder lebende Waren verkaufen, hat diese Verordnung Auswirkungen auf Ihr Unternehmen. Sie zu ignorieren ist keine Option: Die Strafen für die Nichteinhaltung können hohe Geldstrafen, Produktrückrufe oder erhebliche Rufschädigung umfassen.

Für D2C-Marken und Unternehmen, die online verkaufenist es von entscheidender Bedeutung, dass Ihr Unternehmen und Ihre Produkte GPSR-konform sind.

Wie sich der GPSR auf Ihre Produktanweisungen auswirkt

Die Investition in qualitativ hochwertige Anleitungen ist auch ein Wettbewerbsvorteil. Die Verbraucher bevorzugen Marken, die ihre Erfahrungen mit klaren, hilfreichen Anleitungen in den Vordergrund stellen. Indem Sie die GPSR-Anforderungen übertreffen, können Sie die Anleitungen in ein Instrument verwandeln, mit dem Sie die Treue Ihrer Kunden gewinnen und Ihren Ruf stärken.

Häufige Fallstricke in Produktanleitungen, die im GPSR behandelt werden

Viele Produktanleitungen sind unzureichend, was zu frustrierten Kunden und Risiken der Nichteinhaltung führt. Dies sind häufige Fallstricke, auf die das GPSR eingeht:

Unleserlicher oder unklarer Inhalt: Ein dichter Fachjargon, ein schlechtes Layout und ein Mangel an schrittweiser Klarheit können die Benutzer verwirren und zu einer unsachgemäßen Produktverwendung führen, die nach dem GPSR nun als unsicher gilt.

Begrenzte Formate: In einer digitalisierten Welt ist es ein Fehler, Anleitungen nicht in verschiedenen Formaten anzubieten. Der GPSR empfiehlt, die Anleitungen über QR-Codes, herunterladbare PDFs oder gedruckte Formate zugänglich zu machen, um den verschiedenen Nutzerpräferenzen gerecht zu werden.

Unzureichende sprachliche Unterstützung: Die Beschränkung der Anleitungen auf eine oder zwei Sprachen kann Teile des vielfältigen EU-Marktes verprellen. Die GPSR schreiben vor, dass die Anleitungen in den Amtssprachen der Länder vorliegen müssen, in denen das Produkt verkauft wird.

Die Behebung dieser Probleme geht über die Einhaltung von Vorschriften hinaus; sie schafft ein besseres Erlebnis für Ihre Kunden und stärkt das Vertrauen in Ihre Marke.

GPSR-Produktinstruktions-Checkliste

Zusammenfassend führt der GPSR die folgenden Schlüsselanforderungen für Produktanleitungen ein:

1. Klarheit und Zugänglichkeit:
   • Die Anweisungen müssen einfach, klar und für die Zielgruppe verständlich sein.
   • In den Amtssprachen der EU-Länder, in denen das Produkt verkauft wird.
2. Umfassender Inhalt:
   • Dazu gehören Sicherheitsrichtlinien, ordnungsgemäße Verwendung, Montage, Wartung, Entsorgung und Gefahrenwarnungen.
   • Abgestimmt auf die spezifischen Risiken des Produkts.
3. Digitale und physische Formate:
   • Die Anleitungen müssen digital zugänglich sein (z. B. über QR-Codes) und für den physischen Ausdruck heruntergeladen werden können.
4. Rückverfolgbarkeit:
   • Geben Sie die Herstellerangaben, die Produktbezeichnung und die Kontaktinformationen an.
5. Nachhaltigkeit:
   • Geben Sie gegebenenfalls Hinweise zur Entsorgung und zum Recycling.
6. Online-Verkauf:
   • Die Anleitungen müssen auf den Online-Plattformen vor dem Kauf sichtbar und zugänglich sein.
7. Einhaltung der Vorschriften:
   • Die Nichteinhaltung kann zur Rücknahme des Produkts, zu Geldstrafen oder Bußgeldern führen.

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